投訴逾千宗 兩年翻一番

香港文匯報訊 （記者 文森）根據香港特區政府運輸及物流局統計數據，運輸署去年接獲涉及性質較嚴重的的士投訴是三年來最高，一共錄得1,006宗，比2021年多一倍；去年投訴數字中，濫收車資及拒載各佔逾300多宗，兜路則有270多宗，拒接載至指定地點則有28宗。

此外，過去3年（即2021年至2023年），涉及的士的交通意外宗數按年分別為4,153宗、3,632宗及4,585宗。期內警務處就非法出租或取酬載客個案所採取的執法行動次數約80次。

警方聯同的士業界等於今年4月推出為期3個月的蘭桂坊的士大使計劃，於指定的士站為乘客提供的士資料卡，以在登車前記錄預計車資、的士車牌號碼及目的地等資料。至今已協助超過7,000名市民及遊客乘搭的士。有關計劃成功加強乘客和的士司機之間的溝通，減少雙方因為言語不通或不了解的士收費準則而引起的誤會，亦有效加強對不法的的士司機的阻嚇作用。

研修例打擊非法活動

運輸署表示，會繼續透過不同渠道提醒的士司機奉公守法，以禮待客，亦歡迎業界繼續組織和參與提升的士業形象的活動，群策群力打擊業內的害群之馬，提升的士的整體服務質素。政府表示，知道社會十分關注非法出租或取酬載客活動及規管網約平台的意見。一方面，政府正檢視如何完善現有法例，更有效打擊有關非法活動；另一方面，亦正研究如何規管網約平台，以期只有的士及持許可證的出租汽車可透過平台提供服務。

政府計劃於今年年中，就有關規管所涉及的政策和法律觀點，以及其他地方的經驗研究所得的考慮要點，與立法會議員、業界及其他持份溝通。在聽取持份的意見後，擬訂未來路向，以期滿足市民對優質個人化點對點交通服務的需求。

同時，警務處會繼續打擊非法載客取酬活動，就公眾提供資料舉報非法載客取酬活動，定會嚴肅跟進和調查，如有足夠證據，會對相關活動採取執法行動。