跨境電商助力出口商覓商機，阿里巴巴（9988）旗下跨境貿易電商平台Alibaba.com香港區域經理文成樑昨指出，過去11個月，香港商家在平台的商品交易額（GMV）增速達三位數，相信今年整體增長趨勢可持續。貿發局此前預測今年香港出口增長約4%至6%，他稱平台對今年貿易保持審慎樂觀，疫情復常後商家普遍加快轉型至改用網上採購平台，更多商機從線下轉至線上。◆香港文匯報記者 周曉菁

文成樑透露，香港商家主要出口市場以美國、英國、加拿大、澳洲及法國為主，銷量最好的產品包括消費電子、家居、珠寶、包裝印刷、運動及娛樂。隨着新興消費市場的崛起，東南亞、中東等市場也逐漸起勢。由於香港貿易存在着固有的傳統經營模式，他稱香港電商B2B滲透率空間仍巨大。為近距離線下服務好香港企業，Alibaba.com香港區年內會增聘前線銷售員工，惟未有透露具體數目。

推AI工具提升生產力

另外，該平台亦推出AI工具「Smart Assistant」助中小型電商提高生產力。文成樑介紹，AI生意助手能深度解析國際站和全球海關數據，洞察市場先機，能自動選品、智能報價、智慧回覆、推進成單等，並可將商機轉化率提升8.4%。年費有7,000元及11,000元兩個選擇，幫助部分商家節約人工成本。

聯暉環保成「年度最強達人」

Alibaba.com預測，消費電子、運動娛樂、家居園藝、科技美容以及綠色環保產品會成為今年跨境電商的大趨勢。如新一代對環保和可持續的重視度持續加強，購買更天然、綠色的面料、包袋甚至護理產品就是一種潮流。

此外，Alibaba.com主辦、生產力促進局及香港十大網商創傑會合辦的第八屆跨境電商達人賽昨日決出勝負，聯暉環保包裝獲「年度最強達人」稱號，現場評委對進入決賽的10強商家進行評分，包括平台能力、獲客能力、團隊打造、演講技巧等。

據悉，是次參賽商家涵蓋電子、家品、珠寶、包裝及汽車用品等行業，業務模式包括貿易商、廠商及創業公司等。文成樑希望透過比賽可發掘及肯定跨境電商方面有出色表現的香港商家，鼓勵企業分享共贏。