有線寬頻解散電訊直銷團隊64人

稱已考慮經營環境等因素 將轉攻網上及電話營銷

有線寬頻昨日宣布裁員，共64名俗稱「街霸」的直銷工作人員受影響。有線表示，有關決定考慮了經營環境、市民消費模式及科技進步等諸多因素，希望發揮更高成本效益，會按照勞工法例補償有關員工。有工會對有線在「年關」前裁員的做法表示極度遺憾，認為即使轉變業務模式，亦應有轉崗、培訓等其他方式安置現有員工。◆香港文匯報記者 唐文

據悉，有線寬頻行政總裁杜之克昨日向該公司各部門主管宣布，解散電訊業務內的直接營銷團隊。杜之克感謝所有員工一直以來的辛勤工作和貢獻，同時指2024年將會是媒體及電訊業務充滿挑戰的一年，希望部門同事與集團一起朝新發展方向前行，創造一個更強大的i-CABLE。

據有線內部電郵指，因應集團策略調整，決定集中以網上及電話營銷渠道銷售電訊業務，不再採用直銷模式，因此需解散電訊業務內直接營銷團隊。受變動影響的員工即日收到公司的信件通知，公司亦會按法例作出離職賠償。

有線集團昨日在回覆香港文匯報查詢時表示，是次受裁員影響的直銷隊伍員工有64人，考慮到目前電訊業經營環境、市民消費模式及科技進步的變化等因素，集團決定不再採用直銷模式，將電訊業務銷售全面集中以網上及電話營銷方式進行。

發言人指出，有線集團近年積極戰略轉型及調整架構，集中資源並提高效率拓展業務，除電訊業務外，亦會逐步開拓包括電視、App及社交媒體等渠道的全媒體平台，並加強內容管理，以配合市場轉變及提升競爭力。為配合新銷售模式，集團會增加電話銷售及客戶服務部的人手，以加強銷售電訊業務的效率，並提升客戶服務質素。

工會：「年關」前裁員對員工打擊大

香港公共事業工會聯合會助理秘書長奚鴻泉在接受香港文匯報訪問時表示，工會於去年底已聽到有線或會裁員的風聲，但年初便實施屬非常突然，考慮到農曆新年將至，每位員工背後都有家庭，相信對員工是不小的打擊，工會願意為有需要的受影響員工提供協助。

至於裁員的背後原因，奚鴻泉分析主要有兩方面，首先是疫情以來，整體經濟環境不佳，許多企業都陷入經營困難，其次是電視行業本身出現萎縮，「由於互聯網串流平台崛起，市民攝取娛樂的方式變得更多元化，影響了收看電視的意願。」

同時，有線電視本身亦處於激烈競爭中，他認為，早年有線電視對英超、德甲等不少足球賽事作獨家轉播，積累了一批球迷觀眾，但近年競爭對手也購入大量賽事轉播權，削弱了有線的優勢。去年年中，有線由收費台轉為免費電視，而香港已有兩間近年運營相對不錯的免費電視台(TVB 和 ViuTV)，令作為後來者的有線定位略顯尷尬。

奚鴻泉強調，即使集團業務有意轉型，裁員仍是不理想的處理方法，「過去很長一段時間，有線員工一直和公司共渡時艱，如果不再需要直銷人員，也可以調配員工去客服、電話銷售等崗位，或者進行培訓轉型。」