政府昨推出24小時「情緒通」18111熱線，為受情緒困擾的人士提供即時的精神健康支援及轉介服務。政府繼推出「陪我講」一站式精神健康專題網站後，再統籌資源、全資設立真人即時傾聽的「情緒通」支援熱線，為市民精神健康提供的服務更有針對性、更主動介入、更到位，提升香港關愛精神健康水準，令人欣慰、值得肯定。目前本港受精神疾病困擾的青少年近半不願意尋求專業協助，這需要政府、政黨組織和學校家庭形成關愛合力，同時需要加強精神健康宣傳，營造積極向上、精神健康的社會氛圍，更好關愛市民精神健康。

世界衞生組織指出：「沒有精神健康就沒有健康。」特區政府重視市民精神健康，認為精神健康不單只涉及醫療護理，因此為精神健康採取綜合和跨專業的服務模式，包括推廣、預防、及早識別，以及為有需要人士提供適時介入、治療和復康服務等。政府2017年成立精神健康諮詢委員會後，更加大了關愛市民精神健康的力度，包括成立一站式精神健康資訊網站「陪我講」、舉辦精神健康月、教育局推動多元計劃關愛青少年精神健康等。

此次政府統籌約20間相關服務機構，推出首個由政府全資建立的支援熱線，全年無休、每日24小時由真人接聽電話，提供廣東話、英語服務，並確保至少6位專業人員當值，不論年齡、背景，都可有一站式服務。正如醫務衞生局局長盧寵茂教授所言，選「18111」作為熱線電話，「18」是代表「覆蓋18區」，「111」是指「一有需要、一站支援、一條熱線」，可提供全方位、一站式服務「陪你傾、聽你講」。「情緒通」熱線電話直接提升了對市民精神健康提供的服務水準。

「情緒通」18111熱線邁開了「即時傾聽」第一步，但這並不足夠。精神健康諮詢委員會主席林正財表示，年輕人較少選擇打電話的方式尋求幫助，故需要設立電子渠道，日後「18111」或擴展至WhatsApp等平台。市民情緒受困擾時，最需要的是即時支援，政府可在完善18111熱線電話的同時，善用科技手段、盡快開通更多的「即時傾聽」渠道，提升關愛精神健康的「即時傾聽」能力。

同時要看到，很多青少年學生、長者及精神健康復元人士的照顧者等受情緒困擾群體，由於擔心社會標籤或歧視，並不願正視自身情緒問題，或不知如何表達，對於這類「隱性」群體的發現和提供適切支援，是更大的挑戰。政府早前針對學童受情緒困擾問題推出三層機制，第一層可在校內提供跨專業支援，第二層可轉介至校外機構，第三層由校長直接聯絡醫管局轉介個案，現時掌握有7名校長已轉介個案，另有13名校長作出諮詢。政府要不斷完善相關機制，並與政黨、社區組織、學校及家庭鄰里共同形成關愛力量，讓受情緒困擾人士更容易獲得即時幫助，避免情緒困擾引發更多問題。

關愛精神健康，體現一個城市的文明程度。據世界衞生組織統計，全球15歲至29歲青年自殺率近年一直處於高位，3年疫情後世界各地皆出現學生返校後適應不良問題。對此香港情緒健康學會創會會長、精神科專科醫生林美玲分析指，很多人有疑問，為什麼現在的青少年和以前不一樣，特別脆弱，部分原因是因為資訊發達，年輕人收到很多負面資訊，讓他們對未來產生懷疑。這提醒各界，營造積極向上、對未來充滿美好憧憬的社會氛圍，讓香港穩定繁榮、欣欣向榮，是提升市民尤其青少年精神健康的重要社會氛圍，社會各界要共同努力、珍惜由治及興局面、建設美好香港，提升市民精神健康水平。