星期天的早上天氣晴朗，朋友佳穎美美地睡了個懶覺，起床後稱了一下體重，發現自己又胖了，她決定找個健身中心去健身。

她來到家附近的一間看起來很高檔的健身中心，跟前台人員說：我想要在這裏鍛煉身體，請問怎麼收費？前台的接待人員很熱情地接待她，問：小姐責罵城府？你死委員嗎？佳穎一聽，大驚失色，趕緊說為什麼要死？接待人員又解釋說：必須要死才可以接待她。佳穎嚇壞了，趕緊往回走，說：我還是別健身了！

在這裏接待人員犯了什麼樣的錯誤，把潛在的客人嚇走了呢？其實就是因為她的普通話不標準，把「小姐怎麼稱呼，你是會員嗎？」說成了「小姐責罵城府？你死委員嗎？」造成了客人的誤會，以致客人流失，給健身中心造成損失。

其實，這樣的誤會在生活中可能每天都在發生，有的人可能深有體會，因為自己在普通話方面的發音問題，給自己的生活或工作帶來一些不便是經常發生的狀況。那麼我們怎樣才能讓自己掌握普通話的發音要領呢？

為什麼接待員會把「怎麼（zěn me）」說成了「責罵（zé mà）」；「稱呼（chēng hu）」說成了「城府（chéng fǔ）」；把「是（shì）」說成了「死（sǐ）」；把「會員（huì yuán）」說成了「委員（wěi yuán）」呢？

首先，存在聲母分不清的問題，分辨不清h和f聲母，「hu」說成了「fǔ」，分辨不清聲母sh和s，「shì」說成了「sǐ」；分辨不清聲母h和w，「huì」說成了「wěi」。

其次，韻母的識別也有問題，en和e、e和a發音混淆「zěn me」說成了「zé mà」；ui和ei混淆，「huì」說成了「wěi」。

除此之外，廣東人在聲調方面也存在容易混淆的情況，特別是以第1和4聲及第2和3聲的混淆情況較普遍。如以上的例子就是將「怎（zěn）」錯讀成了「責（zé）」。平時，在教學工作中，學員讀錯聲調的情況也非常普遍。如：「優惠（yōu huì）」說成「油灰（yóu huī）」，「研究（yán jiū）說成煙酒（yān jiǔ）」等。

可見要把普通話說標準也不是一件容易的事情，不僅要掌握好聲母和韻母，聲調更是重中之重。

◆唐秀娟