前7月外地客增四倍 「三個提升」吸客留客 年內目標300萬人次
香港文匯報訊(記者 夏微 上海報道)「我們將以今年旅遊節為全新起點,不斷推進和優化入境旅遊工作。我們今年內部KPI指標,要爭取入境遊客超過300萬人次。」在12日舉行的上海市政府新聞發布會上,上海市文化和旅遊局局長方世忠滿懷信心地表示,上海要成為「中國入境旅遊第一站」。據香港文匯報記者梳理上海官方在記者會發布的內容,上海官方層面從三個方面,有針對性地布局以展、賽、節,來一體化運作城市旅遊大盤。
回顧近十年,上海一直以來都是中國入境旅遊的首選口岸。根據官方提供的最新數據,今年1至7月,上海共接待入境遊客158.17萬人次,同比增長410.8%,繼續領跑全國,並呈現出加速復甦的良好態勢。這樣的成績下,上海提出要成為「中國入境旅遊第一站」倒也是有理有據。
在春秋旅遊副總經理周衛紅看來,在疫後文旅復甦的背景下,要做到做好「中國入境旅遊第一站」,首先是盡快恢復疫情三年所帶來的一系列影響。比如國際航班復甦節奏進一步加快,盡快填補此前文旅市場流失人才導致的空缺等。但最為重要的,還是要想辦法「留住遊客」。
提升產品城市形象及服務
上海為推進和優化入境旅遊工作提出的「三個提升」中,首位便是針對「留人」而「着力提升旅遊產品吸引力」。官方在當天的發布會上提出,需要充分把握全球旅遊消費需求趨勢的變化,以擴大到滬遊客的人次,延長在滬停留的時間,提升在滬消費的水平。為此,上海將更好地策劃推出多層次、差異化的旅遊線路產品,更多地打造一批都市型的開放景區,來更好地體現國際風範、突出中國元素、彰顯上海特色,讓入境遊客來了不想走,走了還想來。
從即將開幕的2023上海旅遊節來看,上海已經在上述方面下足功夫。據悉,今年上海旅遊節將深耕厚植紅色文化、海派文化、江南文化、時尚文化,舉辦古鎮大會,國潮大會、古風市集等富有文化底蘊的節慶活動,推出一系列首演首秀項目和文博美術大展,大力推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展,讓典籍中的上海、文物中的上海、遺蹟中的上海在穿越時空中活態呈現,更好地展示博大精深、源遠流長的中華文明。與此同時,上海還緊抓「Citywalk」這一時下潮流,對都市文旅IP進行迭代升級,持續推出「紅色初心遊」「滬郊生態遊」「新城休閒遊」「文博藝術遊」「科普工業遊」「街區建築遊」「浦江親水遊」「非遺古鎮遊」「數字體驗遊」「時尚夜間遊」等系列產品。
節展賽充分銜接與融合
第二方面,上海提出「着力提升城市形象標識度」,將加強城市形象視覺系統統一設計和整體宣推,用好國際友城、用好駐外機構、用好新媒體平台、用好重大節展賽會,提升城市品牌形象的觸達率和美譽度。
在充分借鑒和分析了國際經驗後,「我們發現,大型節展賽事往往是城市形象宣推的『金名片』和吸引國際遊客的『加速器』。」方世忠介紹稱,今年的上海旅遊節、中國上海國際藝術節、上海國際藝術品交易周,國際購物旅遊季和重磅體育賽事就做出了充分的銜接與融合。以賽事為例,近年來,上海持續推進國際賽事之都建設,讓賽事成為各地遊客到訪上海的理由。在9月16日至10月6日的上海旅遊節期間,上海將舉辦全國級以上體育賽事16場次,幾乎每一天都有精彩賽事在這座城市上演。其中,9月16日旅遊節開幕當天,蘇州河上就將藉由上海賽艇公開賽這一賽事平台,上演劍橋大學、牛津布魯克斯大學、澳洲國家賽艇隊與清華大學、北京大學、上海交通大學等頂級高校賽艇代表隊的對決。「上海今年商旅文體齊發力,我們希望通過城市的大型節展賽事,共同做好城市形象的宣推和國際遊客的吸引。」
編制「上海品牌首店地圖」
不僅如此,上海認為「着力提升入境服務體驗感」也是讓入境遊客更加安心、舒心、貼心和暖心的關鍵。
上海的「首店經濟」頗為出名,不少來滬遊客其實是衝着開在上海的首店而來,順便打卡城市旅遊。為了給這部分群體提供便利,上海整理了一份官方的「攻略」。據上海市商務委副主任劉敏介紹,上海已編制了「上海品牌首店地圖」,集聚約700家首店,通過騰訊地圖App搜索「上海首店地圖」,就能快速便捷地查看附近的品牌首店,愉快地前往打卡。
方世忠也表示,上海將對接國際旅遊通行規則,加強各方協同、資源集成,用好用足外國人144小時過境免簽、境外旅客購物離境退稅等政策,優化提升通關便利化、支付便捷化等入境旅遊服務措施。

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