南區關愛隊自成立以來，海灣關愛隊致力為海灣區居民提供多元化的服務及活動，包括協助獨居長者進行簡單家居維修、舉辦健康檢查及講座、消防安全推廣、法律諮詢，以及環保回收推廣等，旨在深入社群，照顧居民的需要。然而，最讓我們感到意外的是收到許多居民透過關愛隊服務熱線求助，當中不少故事令人動容。
五小時通話 心碎故事帶來無限感動
早前，我在準備下班的時候收到一位中年女士的來電。一開始，她以顫抖的聲音說道：「其實我不知道這是什麼熱線，但我聽說這個求助熱線可以幫到我。」 這句「開場白」讓我深感意外，隨即全神貫注地聆聽她的故事。
萬萬沒想到，整段通話竟長達五個小時。擔任了四年區議員，我未曾試過接聽一通長達五小時的電話，沒想到現在作為關愛隊隊長反而有如此經歷。
事主是一位單親媽媽，育有兩名子女，後來認識了一位男士，並打算與他共度餘生。她全心全意地投入這段感情，為對方的事業不斷付出，甚至提供金錢援助。然而，好景不常，男友不僅另結新歡，更與新歡聯手對她施以暴力，將她逐出家門，更威脅她不准報警。
事主女兒發現母親臉上的傷痕後表現激動，情緒失控，更打算持刀向母親的男友討回公道。事主在阻止女兒的過程中，不幸受傷，須到醫院縫針。最後，女兒被扣押，而事主兒子亦因此事怪責母親，母子漸行漸遠。
在通話中，女士情緒一度崩潰，一次又一次質疑自己。而我能做的，只是默默地聆聽和給予安慰。整整五個小時的陪伴，我希望讓她知道縱使她的世界有多黑暗，人間仍然有情，千萬不要失去希望。幸運的是，經過傾訴，她的情緒逐漸平復。最後，這位女士告訴我，雖然她未能完全走出陰霾，但至少她的心情已經有好轉，並表示會積極尋找解決辦法，努力讓生活重回正軌。
關愛隊用心傳揚愛 關懷市民
這次通話讓我深刻意識到，關愛隊的功能可能比我們想像的大得多。原來關愛隊不只是為居民提供基本服務，更可以在無人知曉的時刻，成為別人生命中的一點燭光，為他們帶來希望。
南區關愛隊將繼續不遺餘力，為居民帶來溫暖和支持。無論何時，我們都會聆聽大家的心聲，與大家攜手前行。 ◆南區海灣關愛隊隊長 梁進
註：標題為編者所加
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