措施奏效　這一次內地遊客很滿意

（香港文匯報記者 郭倩）內地入境旅行團午膳時間逼爆土瓜灣一帶，引起社會熱議，旅遊業監管局與業界及團餐食肆制定包括用餐預約制等的新措施，昨日正式生效。香港文匯報記者昨日中午到現場實地直擊最新情況，發現崇安街除接待旅客的食肆外，在街上輪候的入境團旅客數量明顯減少，無須再排長隊等候吃飯，且用餐時間亦較為充足，每團用餐時間約半個小時。有內地旅客表示，用餐流程較以往數天順暢，「一來到就可以上去吃飯！」有居民亦察覺街上旅客明顯減少，形容出行「變返正常」。

為解決內地團逼爆紅磡及土瓜灣一帶，導致旅客旅遊體驗差、居民出行受阻礙的問題，旅監局與業界及食肆制定三項改善措施，包括餐廳實行團餐預約制、用膳時間最少30分鐘，以及食肆須派員維持秩序。此外，警方連日來亦到場維持秩序，旅遊巴落客後不能在街上等候，要待團餐完畢才能返回現場接載旅客，以免阻塞交通。

香港文匯報記者昨日中午在崇安街專門接待旅行團的食肆外直擊，發現停泊在食肆外的旅遊巴已明顯減少，未見旅客排長隊等候用膳情況。在場維持秩序的警員較早幾天已有減少，部分旅監局工作人員則在食肆外進行監督。

現場所見，每一團用餐時間約為30分鐘，旅客用餐結束後，等待上車的時間多在10分鐘以內，不少旅客利用這段時間在附近公園休息。部分旅行團的旅遊巴則提早數分鐘到達食肆外，等候旅客上車。

首次來港旅遊、來自貴州的王小姐參加的是八天團，遊玩地點包括深圳、珠海、澳門及香港，團費只要2,000多元。她表示昨日午膳流程非常順暢，「一下車就可以去吃飯，不用等，昨天（前天）我們在澳門吃午飯倒是排隊排了一個多小時。這邊預留的吃飯時間也還算充足，大概半小時，飯菜也還過得去。」

她表示首次來港旅遊體驗較好，下午行程是到黃大仙祠遊覽。

「感覺還是挺開心的！」

劉小姐是江西旅客，她參加了五天四夜港澳遊，團費3,700元，「其實昨天（前天）已經到了香港，不過吃午飯還是排了一陣子隊，今天（昨天）就完全不用排，一來到就可以去吃了，還是有改善的。」她表示訪港兩天期間先後到維港、清水灣等景點，「感覺還是挺開心的！」

街坊欣喜出行回復正常

土瓜灣居民李先生表示，昨日感覺街上等候的旅客數量明顯減少，「早幾天來這裏接小孩放學時，人多到連路都走不了，今日（昨日）這條街已經完全恢復正常。」

他笑言，看到內地旅客不用再排長時間輪候用膳，也覺得開心，「出來一趟旅遊本應輕輕鬆鬆的，看到旅客不用再咁辛苦，我也會開心。」 

李慧琼促旅監局規管團費行程

（記者 唐文）九龍城區議會昨日舉行會議，討論內地旅行團在區內引起的一系列問題。多名區議員痛陳區內居民十多年來飽受旅客問題困擾，包括旅遊巴違泊阻塞交通、旅客大聲喧嘩等，加上旅行團行程安排不當，大量旅客滯留區內購物，令他們未獲良好的旅遊體驗，長遠或對香港旅遊形象造成負面影響。民建聯立法會議員、九龍城區議員李慧琼認為，內地團問題本質是「超平價團」違背市價規律，須以購物補貼才能維持生存及獲利，促請旅遊業監管局規管團費。旅監局回應表示，近期已要求入境團提供團費和團餐食肆等資料，會研究未來是否有更多監管空間。

憂五一黃金周情況更嚴峻

李慧琼在會議上指出，恢復全面通關才實施近兩個月，九龍城區的旅行團問題已捲土重來，擔心五一黃金周情況將更嚴峻，尤其是「超平價團」依賴指定商戶購物回佣，對本港整體經濟並無太大裨益，卻嚴重影響區內居民，故希望旅監局監管團費及行程，必要時可修例，一併規管提供團餐的食肆和提供遊船的公司等合作方，旅監局亦應謹慎審批新開業的定點旅遊商店。

民建聯立法會議員、九龍城區議員楊永杰表示，香港歡迎不同類型的旅行團，既包括「龍蝦團」，也有「鹹魚青菜團」，但即便是平價團也應保障旅遊質素，建議旅監局掌握更多資料，評估入境團的行程，若預見土瓜灣一日將接待50至60個團，旅遊體驗勢必打折扣，旅監局就應提前協調。

他指出，區內不少商店並非已登記的指定購物點，實際卻扮演定點購物角色，其中部分售賣的中成藥產品未在港註冊，還有仿冒名牌之嫌，希望有關部門及海關聯合打擊。

旅監局監管事務總監張嘉賢回應表示，局方十分關注五一黃金周或出現旅客擁擠情況，已展開多項措施並密切留意事態發展。上周五，局方已暫停審批定點購物商店申請，前日起要求旅行社上報每個入境團的團費及團餐預訂資料，以掌握更多信息，「我們一方面希望防止威逼購物現象，也希望團餐食肆不要影響區內秩序。至於低價團的旅遊體驗，我們也很關注，如果是不合理低價，旅客自己可能也知道旅遊體驗不會太好，我們正探討可否做更多監管的角色。」