註冊賬戶

◆既可登入線上平台，亦可用12306手機App註冊賬戶；

◆填寫個人資料包括密碼、姓名、性別等，並須揀選接收驗證碼的手機號碼或電郵地址；

◆收到系統回覆6位數字驗證碼後輸入（接受內地及港澳台手機號碼，惟部分用戶的香港手機號碼未能收到驗證碼，需向電訊商查詢相關服務計劃）；

◆須以簡體字輸入姓名，並按證件姓名順序輸入最多30個字元（每個中文字為兩個字元），以及輸入整組證件號碼；

◆若為他人購票，要先於賬戶內建立「常用聯繫人」名單，最多可添加並儲存15位，均須通過實名核驗方可購票。

線上訂票步驟

1. 於12306網站點擊「登錄」，並輸入用戶名稱、密碼及進行登錄核驗；

2. 點擊「車票」，選擇購買的車票種類（單程或往返）；

3. 轉至查詢車次頁面，選擇出發地、目的地、出發日及回程日（如適用）、旅客類別、列車類型及開車時段，完成後點擊「查詢」；

4. 查詢結果將顯示相關車次、出發/到達時間、車程時間及車廂等級的剩餘座位資訊，選擇合適車次後點擊「預訂」；

5. 在「乘客信息」欄中點選已儲存的旅客姓名（包括「常用聯繫人」），點選後有關證件資料自動顯示於資訊欄內，只需選擇合適車票種類及車廂等級即可；

6. 添加所有旅客後，點擊「提交訂單」；

7. 車票資料會顯示以供核對，選擇座位，然後點擊「確認」；

8. 轉至付款頁面，旅客須於指定時限內在網上支付。系統預設取票方式為「自取」，完成步驟後點擊「網上支付」；

9. 支付成功後返回購票網頁並點擊「支付完成」，畫面將跳轉到「交易成功」頁面。

注意事項

◆網上購票時間為早上6時至晚上11時，一般網上購票預售期為30天至開車前30分鐘；

◆每張訂單最多買5張單程或雙程車票；

◆可使用內地網上銀行、銀聯在線支付、支付寶或微信支付車費，自動轉換人民幣作港幣結算；

◆以簡體字輸入姓名。

整理：香港文匯報記者 文森