大公文匯全媒體記者嚴璐瑶報道：新冠疫情期間，本港的基本醫療健康服務持續受到不同程度的影響，為此，吉利德科學於今日（28日）發布最新研究調查結果，了解HIV感染者及高風險人士在使用遙距醫療服務方面的動機及服務使用上的改變，是項調查獲香港愛滋病基金會（Hong Kong AIDs Foundation）全力協助。

調查於2022年6月至9月期間以網上問卷方式進行，了解受訪者使用HIV遙距醫療服務，包括遙距進行諮詢及覆診預備，或以電子平台接受有關HIV感染管理及預防資訊的情況。調查共獲得200名本港受訪者（包括100名HIV感染者及100名高風險人士）的回應，兩個本地社區組織也透過訪談形式提供新冠疫情期間與HIV感染者及高風險人士交流的情況與觀察。該調查以2020年進行的亞太區「新冠肺炎疫情對愛滋病照顧服務的影響超勢調查」為基礎，當時只有36%受訪者在本港接受遙距醫療服務或向醫生查詢相關服務，也有50%的HIV感染者因為疫情而减少或沒有覆診。

調查發現，本港在過去一年，58%的HIV感染者和兩成半的高風險人士增加使用遙距醫療服務。有58%的HIV感染者和62%的高風險人士表示電話諮詢是他們最常使用的服務，同時，分別有65%HIV感染者和51%的高風險人士表示最常透過流動應用程式獲取醫療資訊。

HIV感染者和高風險人士使用遙距醫療服務的上升趨勢，與新冠疫情期間新推出的遙距醫療服務有莫大關係。受訪者表示，減少外出時間、更容易取得HIV相關護理服務，以及能在就診時間以外取得更多醫療資訊，是他們使用遙距醫療服務的三大原因。

曾使用遙距醫療服務的受訪者表示，他們最常接收到是單向發放的資訊，例如實驗室檢測結果、預約提醒、賬單和電子處方；而在未曾使用遙距醫療服務使用者當中，他們最期望透過遙距醫療服務能夠與醫護人員或社區組織產生雙向互動。

此外，調查發現39%的HIV感染者和40%高風險人士對缺乏面對面接觸的遙距醫療服務感到不安。約有37%的HIV感染者和40%高風險人士在使用遙距醫療服務時，對個人資料隱私方面感到擔憂。

香港愛滋病基金會董事局委員、感染及傳染病專科醫生林緯遜醫生表示：「疫情推動遙距醫療服務的需求及發展，讓HIV感染者及高危人士可以更積極參與自我健康管理。與此同時，我們將會探索不同的遙距醫療平台和改善服務的方向，包括強化HIV感染者和高風險人士的私隱保障及資訊交流渠道，與傳統面對面的諮詢會面互相結合，從而提升整體HIV疾病管理及預防的效果。」

香港愛滋病服務組織聯盟主席、香港中文大學醫學院公共衞生及基層醫療學院副教授暨健康行為研究中心主任巫潔嫻教授表示：「鑑於社會上仍然存在污名化的情況，HIV感染者或不願意主動向朋友甚至醫護人員尋求幫助或支援。『無微不誌 My Care Diary』流動應用程式作為一種簡單易用的工具，可確保用家能輕鬆取得有關HIV自我管理的技巧和知識。雖然遙距醫療服務能提供更多支援予感染者，但同樣重要的是，鼓勵他們能夠主加強自身健康管理和生活質素。我們期望能逐步增設如人物角色、獎勵系統、筆記功能和每月健康訊息等，以進一步提升使用者的經驗及應用程式的教育功能。」

「無微不誌 My Care Diary」手機應用程式考慮到保護HIV感染者的隱私，程式除了由HKCASO管理之外，亦不會追蹤或收集任何個人信息。用家可透過應用程式的遊戲化功能，化身動畫角色，以互動模式取得可靠的健康資訊。此外，程式更兼具特别功能，指導HIV感染者在求診前計劃與醫護人員交流的內容，以協助他們提升自我護理觀念和整體生活質素。