林　作

我在管理學上最近學到的兩點，是領導者最好是被懼怕的，以及話要說得夠直接、開門見山。這是我女友教我的，在書本上不斷看到的，而我近月才真正掌握到的道理。

我曾經去算命，算命師傅說了一個之前就有前輩告訴我要留意的問題——老是對每個人都太好太給面子，總是想討好人。結果呢？很多人都不會開心，最後傷心的是自己。

在經營了自己的團隊兩年多後，不得不說我就是得出了這樣的一個結論——不嚴格、不把心裏話說出來，到頭來自己吃虧。

一般人會認為，保持客氣，讓氣氛融洽，好來好去，大家和諧共處才能共創美好未來。但在我的經驗裏，這樣只會縱容大家，讓水準降低，大家得過且過，最後軍心散漫什麼都做不了。

很多領導生怕話說得太狠，嚇跑下屬，然後讓很多人意興闌珊。我覺得，具體的模式，應該如下：

首先，要在成員加入之前，先小人後君子，將狠話說清楚，把規矩訂好，然後讓對方完全理解並接受。

很多人連做這點都害怕，怕一開始弄得太僵。我的經驗，卻告訴我這只會令對方對你更尊重。至少至少，這給你一種儀式感，讓大家知道這裏是按着本子辦事，有根有據。

好了，這裏的規則，必須是清晰的、有特點的，反映領導者的理念和原則的。這點其實不難，很多人只需要花一點時間總結就已經足夠。

問題在於加入後，是否可以歷久不衰，不斷按着規矩去評核、反思及改進。

也就是說規矩有了，但要持之以恒地執行才是難度所在。當有人沒有跟足，不符合你的要求，你必須要及時講出來，不要等，更不要修飾。

好了，這樣會嚇怕他們嗎？如果會被嚇怕的話，算了吧，其實這些人也不需要留。如此弱的人就不適合留下來跟你一起跑。不要怕過濾走許多不適合的人。重點在於有多少有能力的人能夠留下。只要堅持到底，最後留下的，無論是多少人，都是精英。

沒有人喜歡講真話、深度對話、坦誠交流而帶來的不安、尷尬及恐懼。實際上，要掏心掏肺，就是件很累的事情。但我經歷了一段時間後發現，其實習慣了就好。掏多幾次後，就開始來得自然。我們被社會、教育及文化洗腦，需要的只不過是拋開一些枷鎖，更習慣把自己內心想法總結出來而已。

你會發現，打開心扉的你，會令對方更接受你，然後變得更坦然。