個案一：長者睇骨科排期四年

不少巿民依賴公營醫療服務，但求診人數眾多，令他們不得不面對極長的輪候時間。現年70歲的陳女士一年前因上落樓梯時感到膝部痛楚，加上有腰痛問題，獲社區組織協會安排進行檢查，結果發現有骨質疏鬆問題。她到公立醫院求診，結果骨科的專科門診排期長達4年，到2025年12月底才能應診，幸社協轉介她到關愛長者協會的「銀鈴醫護站」，讓她獲取骨質疏鬆藥物，令症狀得以暫時紓緩，惟其藥物即將用罄，又未能即時獲得專科門診服務，對此感到徬徨。

陳女士為基層人士，與家人同住在劏房單位，由於經濟原因，身體不適也只能尋求公營醫療系統服務，在使用長者醫療券時才會到私家診所求醫。她檢查發現痛症是因骨質疏鬆導致，且年紀大易造成骨折，故需要接受骨科的治療，「去公立醫院睇骨科，點知要排期4年咁耐，擔心未醫情況已變得愈嚟愈差，好彩有慈善機構協助睇症，但最多只畀到6盒骨藥畀我，一盒4粒，食咗膝痛等情況有好轉，但𠵱家只係食剩一盒，食完就無。」

施政報告雖優化長者醫療券計劃，更將目前每年2,000元的醫療券增至2,500元，但陳女士擔心不足以向私家診所求診，「唔知骨藥有幾貴，只加到2,500元，唔知可以睇到幾次醫生攞幾多藥，如果排期唔係咁耐，可以早啲睇公立醫院醫生，就唔使斷藥。」她希望除內科專科門診輪候時間縮短外，骨科等其他專科也能盡量減低輪候時間。

個案二：腎石漢輪候期長忘應診

現年50多歲的Chris在5年前突然感到不適，腰部有脹痛感覺，到瑪麗醫院急症室求診，經檢查發現原來是腎石影響，獲轉介到專科門診治療，但當時排期要18個月。其後，他的症狀紓緩，在多喝水及排尿後疼痛感覺已消失，可以等候一年半才再處理腎石問題，惟輪候時間長，平日工作繁忙的他竟忘記應診，結果一直也沒有跟進腎石情況。

Chris直指目前排期時間太長，「如果一直不適，會去私家醫院求診，唔會慢慢等，但當晚去完急症室後脹痛感覺紓緩，返屋企猛飲水，第二朝去完廁所痛感消失，所以冇再理會。」他當時將轉介到專科門診的預約紙放在家中書枱內，認為可以慢慢等候，「我知道腎科有嗰啲用震波或雷射將結石打碎排出嘅儀器，𠵱家唔痛，到時先搞。」

不過，由於工作繁忙，他在漫長的等候過程中漸忘記預約應診時間，第二年記起並尋回預約紙，才知已過期近兩個月，「係自己問題，冇記低幾時睇專科，但諗住過咗咁耐，亦冇打電話去醫院改期，唔想重新排期，唔知又要等幾耐。」他有購買醫療保險，惟至今仍未到私家醫院跟進，「因為呢幾年都冇事，可能遲啲腎石大粒咗再痛過先去私家醫院，唔再去公立醫院，再次輪候可能都唔記得幾時應診。」