推動信息科技應用 去年旅遊城市智慧度指數0.942高於其他四類指數

香港文匯報訊（記者 朱燁 北京報道）9月1日，世界旅遊城市聯合會專家、原國家旅遊局副局長杜一力在2022世界旅遊合作與發展大會發布《世界旅遊城市發展報告（2021）》。杜一力表示，疫情起伏反覆持續影響全球旅遊產業復甦進程，且全球旅遊產業復甦不平衡性凸顯，但疫情同時也刺激和推動了信息科技的應用，旅遊數字化發展在加速。2021年世界旅遊城市的城市智慧度指數平均最高，達0.942，遠高於其他四類指數的平均值。值得注意的是，北京入選世界旅遊城市發展綜合排名第七名，與澳洲悉尼一起，成為亞太地區兩個進入前十的城市，香港則在2021年遊客滿意度排行中拔得頭籌。

由世界旅遊城市聯合會主辦的2022世界旅遊合作與發展大會9月1日在北京國家會議中心開幕。作為2022年中國國際服務貿易交易會期間舉辦的七場高峰論壇之一，本次大會以「深化合作創新發展」為主題，設有開幕式、特別論壇「大使論旅遊合作」、主題發言、沙發論壇4個部分，來自49個國家的300多名代表線下參會。

全球旅遊產業復甦進程緩慢

據悉，此次樣本城市選擇覆蓋世界70個國家和地區，其中，亞太地區和歐洲地區各32個，美洲20個，中東8個，非洲8個。 綜合評價指數由城市知名度、產業景氣度、城市智慧度、經濟貢獻度、遊客滿意度等五項綜合指標構成。根據報告，2021年綜合指數共有5大特點：旅遊產業復甦緩慢、區域發展呈現新的格局、城市競爭呈現新態勢、智慧旅遊跨越式發展以及旅遊業發展短板凸顯。

杜一力表示，疫情起伏反覆，全球旅遊產業復甦進程緩慢。2021年全球旅遊消費總額為1.9萬億美元，較2020年增長了3,000億美元，但僅為疫情前全球旅遊消費水平的一半。報告顯示，旅遊經濟貢獻度有所下滑，100個樣本城市旅遊業GDP佔城市GDP比例平均為1.16%，低於疫情前的發展水平（2019年為4.85%）。此外，因為應對能力差異，全球旅遊產業復甦不平衡性凸顯。2019年綜合發展排名前十的旅遊城市中，亞太城市佔據了一半以上，而2021年僅有北京和悉尼。2021年增長最快的旅遊市場是歐洲、美洲，亞太地區旅遊城市發展步伐放緩，反映出旅遊復甦的快慢之別和旅遊復甦的艱難。

值得注意的是，智慧旅遊的指數在單項排名中達到了0.942，遠高於城市知名度指數、產業景氣度指數、經濟貢獻度指數和遊客滿意度指數的平均值（分別為0.647、0.691、0.563和0.723）。杜一力認為，這說明疫情刺激和推動了信息科技的應用，旅遊數字化發展在加速。

澳門城市智慧度居世界第一

另外，城市智慧度排行榜中，澳門、舊金山、紐約排名前3。「澳門排名第一，非常引人注意。」她說，「因為澳門在疫情下，大力推進科技在旅遊中的應用，發展智慧旅遊確實下了很大的工夫，加之澳門城市體量比較小，經濟基礎雄厚，所以一舉取得了跨越式的進步。」

北京市長倡促數字虛擬遊發展

大會開幕式上，世界旅遊城市聯合會理事會主席、北京市市長陳吉寧致開幕辭，並表示旅遊業發展面臨着深刻的行業結構調整和發展格局重塑。他為此提出三點建議：積極適應和把握旅遊業發展新趨勢、積極培育和壯大旅遊業發展新動能以及積極拓展和開創旅遊業發展新局面。他指出，人工智能、大數據、雲計算、5G+AR/VR等新技術與旅遊深度融合，拓展了城市旅遊的邊界，成為旅遊業發展的重要動能，以智慧旅遊為核心的現代旅遊體系正在加速形成。未來應更加注重科技賦能，廣泛應用數字化、智慧化等手段，加強虛實結合，大力發展「旅遊+」和「+旅遊」跨界融合新模式，促進文化體驗遊、數字虛擬遊等新業態蓬勃發展，為旅遊業高質量發展注入強勁動力。

文化和旅遊部副部長饒權在致辭中表示，中國政府高度重視旅遊業高質量發展，推出系列政策舉措，編制實施《「十四五」旅遊業發展規劃》，不斷豐富旅遊產品和服務供給，完善旅遊公共設施，推出惠民舉措，旨在更好滿足大眾旅遊時代人們的消費需求。