【特稿】新疆遊「爆火」 業界盼「更上層樓」

跑了多年旅遊專線的王向東沒想到，今夏新疆旅遊「火出天際」。23日一早，剛送走上一波遊客，他又驅車前往機場迎接下一波來自江蘇，計劃前往伊犁的遊客。他說：「希望爆火之後新疆旅遊『更上層樓』。」

每年6月至10月前後為新疆旅遊旺季，今年來勢更為猛烈。今年古爾邦節期間5天，新疆累計接待遊客885.78萬人次，按可比口徑同比增長9.84%；實現旅遊收入68.81億元人民幣，按可比口徑同比增長14.86%。最新數據顯示，7月以來，新疆接待旅遊人數持續升高，已超2,500萬人次。 「7月9日至13日是古爾邦節，外地遊客和新疆本地遊客的旅遊需求疊加釋放，讓大家感覺『新疆被遊客擠爆了』。」王向東說。

遊客多到導遊無暇休息

「上月跟團遊就熱起來了，現在很多導遊都忙得來不及休息。」新疆一位導遊說，近期新疆鐵路、民航、公路陸續開通旅遊專線，吸引了全國各地遊客「來疆」，熱門景區附近的酒店、民宿已預訂到8月中旬。 賽里木湖房車營地經營者康永新說，從5月開始，賽里木湖就迎來大批雲南、四川、廣東等地的客人。6月端午節期間迎來第一個高峰期，沒想到進入7月勢頭更猛，「離店客人前腳走，新入住旅客後腳到，一直到8月都是滿房」。

機場鐵路高速漸成規模

多年來，新疆一直致力於打造「新疆是個好地方」文旅品牌，截至目前，全新疆A級旅遊景區增至639家；其中國家5A級旅遊景區17家，位列全國前三。新疆還不斷完善旅遊基礎設施，構建與全域旅遊需求相適應的配套服務體系。交通方面，新疆現擁民用機場總量達24個，居中國各省市第一，高速公路里程突破1萬公里，鐵路方面，近兩年相繼形成南北疆環線，進出疆鐵路更通暢，坐着火車遊新疆更便捷。王向東說，去年底S21烏魯木齊至阿勒泰高速公路通車，兩地車程縮短約4個小時，如此便能留給旅客更多遊玩時間。

公布百餘投訴熱線保遊客權益

此外，記者注意到，隨着旅遊人數驟增，一些旅遊費用出現水漲船高的勢頭。對此，新疆文旅廳日前發通知進行規範，並公布了100多個諮詢和投訴電話，以維護旅遊及配套服務秩序、保護遊客和經營者合法權益、促進新疆旅遊健康發展。 ◆中新社