停業百天重開 三成員工轉行 今復業「好珍惜」

相對嚴厲的防疫社交距離措施今日起開始「鬆綁」，累積停業104天的健身、戲院、按摩等處所隨即恢復營業。在過去逾百天的行業「寒冬」中，有從業員選擇轉行，有業界中人咬緊牙關熬了過去，開設4間美容院的陳雪茹就是堅持到底的一員。為撐起公司及行業，她不惜按樓借錢以支付租金等開支。黑暗過後終見曙光，她在接受香港文匯報訪問時表示，十分珍惜復業的機會，過去數天忙於清潔及消毒美容院，以及張羅大量抗疫物資和一次性用品，客人也對美容服務期望已久，未來一個月的預約已被搶爆額，但她不敢貿然增加入座率，以免一旦爆疫枉費全港市民努力抗疫的苦心。「好珍惜可以重開，不想出現問題要再關閉。」◆香港文匯報記者 文森

陳雪茹有多麼期待復業？看看她WhatsApp頭像寫有「我要復工」字句就知一二。她昨日接受香港文匯報訪問時表示，香港出現新冠疫情超過兩年，美容院有三分之一時間都要關閉，行業已流失三分之一的人手，她的美容院亦一樣面對員工流失。前幾波特區政府推出保就業計劃幫補僱主向員工出糧，但今波疫情突如其來，保就業計劃來不及重推，部分員工難耐停薪留職紛紛轉行，「轉行收入雖沒有美容業好，但始終員工有家庭負擔，要供樓、養活家人，故部分人轉做售貨員、收銀或到寫字樓打工，一些則做兼職幫補。」

客人已繳服務金 不願結業失信用

身為僱主，她除了面對停業零收入的困境，還有租金等開支，最後關頭唯有按樓借錢「撐住」，「我經營4間美容院分別位於旺角、銅鑼灣、荃灣和元朗，租金連同其他開支每月要40萬元。咁多間舖當中，只有旺角及銅鑼灣兩間的業主肯減租10%，另兩間未有減租，所以要加按自己住緊的樓。」

疫情下，不少美容院結業一了百了，使預繳消費的顧客血本無歸，陳雪茹直言從未有此想法，因為不想行業蒙污，「客人已繳付服務金額，很多人是已光顧了十多年的熟客，就此結業，難以向顧客交代，所以（結業）想也不敢想。」

艱難時期有望終結，她對今日復業充滿期待。在加強清潔消毒的同時，美容院亦購置紫外線消毒機，昨日還準備好消毒用品和一次性的床紙等用品，「員工這幾天亦有回來幫手」，但今日復業也只有五分之四員工上班，「有6至7個Body師（按摩師）同美容師返工，加埋其他人手約有10人上班，估計復業後情況穩定才有更多員工回流。」

預約爆滿減接單 慎防客多傳病毒

她透露，不少顧客得悉美容院復業後，早在一星期前已陸續致電預約，故未來一個月預約已額滿，「不少是熟客，一直等待美容院重開」，但重開後她暫未敢接受太多客人預約，如旺角分店設有10間房，以往每日接待40至50名客人，如今的預約名額已減三分之一，「擔心人太多有風險，好珍惜可以重開，不想出現問題要再關閉，所以減少人流。」

該美容院做足防疫措施，每為一名客人完成療程後，除更換床紙和即時清洗毛巾外，房間會暫停使用15分鐘，其間噴灑消毒液及用紫外光機消毒。由於預約的不少是早前預繳療程的顧客，故就算復業，額外收益也不多，幸特區政府再推出新一輪資助讓業界渡過難關。