


一個視頻吸引數萬粉絲。作為上海市精神衞生中心的官方賬號,「傳說中的600號」在嗶哩嗶哩 (B站 )一上線,便成為了眾多網友的焦點。原來,在疫情期間,為了讓更多網友能夠有渠道進行精神疏導,上海市精神衞生中心將通過建立B站科普賬號、接入熱線志願者團隊和專業醫師在線心理疏導等形式,為眾多有需要的網友提供更專業的幫助。而截至記者發稿時,該賬號已有近3萬粉絲。
「關於抑鬱症,專業醫生想說……」在上海市精神衞生中心的B站首頁,自第一個視頻發布以來,不僅因疫情居家的網友可以了解醫學知識,更有網友在評論區表達自己的需求,以便於與醫護人員進一步交流。記者了解到,其實上海市精神衞生中心不僅擁有這一個賬號可以為網友科普相關知識,還同時開通了「成癮科」、「心境障礙科」、「心身科」三個科室賬號,為用戶提供心理知識的普及。
能量加油站3年助近12萬人
據B站相關負責人介紹,早在2019年,B站已經成立客服中心能量加油站項目,為用戶提供在線客服、電話疏導等多方面的支援,幫助他們排解內心負面情緒。截至2021年12月,B站能量加油站共進行用戶情緒疏導119,514例,並對34,739例緊急心理事件進行干預。
此次疫情期間,上海市精神衞生中心還為網友提供上海市心理熱線962525志願者團隊支援,承接部分來自B站能量加油站的求助。該志願者團隊目前承擔着整個上海的心理疏導工作,是華東地區最專業的心理干預團隊之一。而隨着上海市精神衞生中心專業醫療力量的接入,B站相關負責人表示,希望未來還將為更多用戶提供情緒疏導服務,幫助更多人面對日常的情緒問題。
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