香港文匯報訊（記者 蔡競文）第五波疫情肆虐，加上社交距離措施持續收緊，消費意慾減少，分類買賣平台Carousell昨日發表一項調查顯示，本地商戶在第五波疫情期間面對多方面的挑戰，75%受訪商戶的生意經營受疫情影響，當中三大經營挑戰分別為客戶減少佔73%、收入減少佔43%和物流問題佔42%。另有67%商戶最大的擔憂是無法適應社交距離措施。

理髮服務搜尋量增1.1萬次

調查又顯示，由於實體商店的客流量低及市場不確定因素增加，有59%受訪商戶已開始把更多業務轉移到線上，以減少生意損失，亦有10%商戶表示透過貸款或信貸增加現金流。另一方面，10%受訪商戶表示業務因現行限制而無法運營，而14%商戶則選擇在此期間改變業務方式或尋找其他收入來源。

由於疫情嚴峻令本地實體商店的經營變得困難，消費者改為網上購物，Carousell透露，該平台香港市場的每周活躍用戶人數於今年1月至2月期間保持平穩，按年增長超過20%。增長趨勢延續了去年年終購物季的消費熱潮，反映網上購物的需求保持穩定，網購市場更可為商家開拓出新路向。另外，在過去兩個月該平台上門服務的搜尋量大幅增加，例如理髮服務的搜尋量增加約1.1萬次、Zoom補習服務搜尋量增加約900次。由於港人留家抗疫，部分家用設備的需求亦大增，包括電子遊戲搜尋量增加約8.1萬次和電腦屏幕搜尋量增加約2,400次。Carousell希望提供度身訂做的彈性買賣方案，與用戶攜手應對疫境。

CarouBiz助企業拓線上業務

早於2020年疫情初期，Carousell已推出CarouBiz旋轉商店（Carousell商用版），以幫助中小企拓展線上業務，通過平台的24小時全天候解決方案，幫助用家於疫境下繼續發展業務。Carousell香港董事總經理黃俊仁昨表示，對香港人來說，過去幾星期十分艱難，而且充滿變數。有超過52%的受訪CarouBiz商戶有實體店，隨着社交距離措施持續收緊，他們十分擔憂業務無法繼續經營，有很多商戶都把更多業務轉移到線上，應付不明朗的營商環境。

至於Carousell商戶調查則顯示，有69%受訪商戶表示CarouBiz能助其在社交距離限制下繼續經營業務，更有40%表示CarouBiz工具易於負擔，有助降低經營成本。CarouBiz商戶陳先生經營售賣電腦及電子零件網店，他表示CarouBiz於2020年最初推出時，便升級成為CarouBiz商戶，其收入有20%來自Carousell。