林　作

做銷售的人，對如何讓對方喜歡，應該很有觸感。加入了銷售業的我，卻發現，大部分人，連這點都不懂。

太多的人在銷售的時候，忘記6個為什麼的元素裏面至少一點——為什麼跟我買。其他的5個分別是（至少在保險業裏面）：為什麼買、為什麼買這款、為什麼買這個價、為什麼買這個保額、為什麼現在買。

真的，太多人自己沒有這個意識，所以出來也不會懂得鋪排——如果你自己給人的感覺過不了人家那關，你剩餘的機會都沒有。

這個為什麼是我，在很多銷售理論裏面，竟然是被放在最後的，但我卻是放在最前面的。這是因為你給人的感覺不好，或者不夠好，你就連人家願意和你談的機會都沒有。

我真的不懂為什麼這麼多人不懂這個道理，但是首先自己的儀容，很重要。無論是你的髮型、你的衣服整潔度、你眼神的堅定、你笑容的純真，都很重要。

笑的時候很假，完蛋。太容易眨眼，完蛋。笑的時候會扯起一邊嘴角，有病。

真的，甚至是站起來的時候，西裝袖口過長，就一定完蛋。為什麼？連這個都不介意的人，會是做事情有要求的人嗎？

講話，就更加是需要功架了。太多的人說話的時候有助語詞，或者口頭禪，這是不專業的。有這些東西的原因是因為懶。大腦懶才會不斷出現這種話語，因為可以不用腦。

我剛剛就是在見了一個這樣的銷售人員想向我銷售，所以我才寫出這篇的。

遑論你的產品有多有趣，你有多熟細節，都沒用，因為在你過不了第一關後，一切就都沒意義了。

我一直要求見工，不能夠講電話、不能夠網上見面，就是因為其實第一個請人的要求就是你的形象要過到我這關。

而這一點，其實見面的頭5分鐘就已經能夠下定論了。

這麼重要的環節，其實你花了多少工夫下去？或者說，如果你做好了這個環節，你還擔不擔心你不熟悉產品和其他後續？