【抗擊新冠肺炎】臨老苦學「搞機」 只盼安心出行

新策前夕「惡補」操作方法 長者嘆搞不懂唯有少出街

今日開始，除了3類豁免人士外，所有人進入提供堂食的食肆、美容院、夜店等，強制使用「安心出行」應用程式，不能「填紙仔」代替。香港文匯報記者追訪多名長者在新政策實施前夕「惡補」「安心出行」操作方法，有人對智能手機一竅不通，揣摩了大半天仍是一頭霧水；有人擔心購買數據卡增加經濟負擔。長者雖然獲豁免可「填紙仔」代替，但不少長者文化水平低，甚至是文盲，「填紙仔」也是難，部分人更因此而「斬腳趾避沙蟲」，減少外出。 ●香港文匯報記者 廣濟

「我平時就用呢部手機，智能手機未至於買不起，只不過我的手機只用來聽電話，其他所有功能對我來說太難學。」73歲的劉國有將沿用多年的諾基亞、俗稱「磚頭機」的舊式手機遞給香港文匯報記者「觀賞」，他無奈地說：「咩係安心出行？我真係完全唔明點做！」

唔識填紙仔 盼職員幫手

在旺角床位出租單位獨居的劉國有原本愛出街，但早前摔斷了手臂，而腿腳原本已不利索，手臂受傷後更不敢出街，煮食、外賣及購物全靠床位室友代勞，「每日朝早食完早餐會落吓去行一個鐘公園，呢個就係我目前每日唯一出街嘅時候。」

看似完全用不着「安心出行」的劉國有仍缺乏安全感，「雖然不外出用餐，但每年總有幾次要到政府機構及醫院，又要煩惱點搞。」他反問記者：「第時我去醫院覆診或者急症室求醫，係咪無『安心出行』入唔到去？我又唔知張紙仔點填。」

他希望到時職員能夠協助他填表。

憂過關不便 下決心學習

同住該單位床位的67歲王錫賢眼睛半合，將手中的智能手機的字體放到最大，但仍有些吃力，「呢部智能手機我買咗兩年，但係一直無上過網，功能亦都唔識用。因為只用來講電話，電話費好少，一張50蚊儲值卡可以用3個月。」過去一段日子，他即使到酒樓飲茶，也只挑A類食肆，「最多兩個人去，因為A類食肆唔使填表及掃描二維碼，但聽日（今日）開始A類（食肆）取消晒，我對眼又睇唔清啲字，填表都真係麻煩！」

最令王錫賢無奈的是，為了日後免檢疫過關返回內地老家，擔心不使用「安心出行」會帶來不便，唯有下決心學習使用。他向記者展示手機，但屏幕顯示「暫無網絡連接」，「你睇無數據嘅，聽日（今日）就要叫朋友帶我去上台，再請職員教我點用『安心出行』。」

靠綜援維生 百蚊成負擔

黃志華是3名室友中最年輕，並已學會使用「安心出行」，他說：「你睇我嘅智能手機，是上月剛買的二手機，就是為了裝『安心出行』同智方便。」

黃志華表示，視力問題令他連「紙仔」上的細字也看不清，但使用「安心出行」「皮費」高，「若只用來傾電話，儲值卡幾十蚊用到3個月，但為了使用『安心出行』，我每月要畀100蚊上台，我靠綜援維生，這100蚊已是負擔。」

為讓長者及無家者今日起適應「安心出行」新安排，社區組織協會昨日挨家挨戶免費派發智能手機。不過，協會表示，問題不光是有無智能手機的問題，而是「數碼鴻溝」無法一下子消失，長者需要時間學習，也需要過渡期。

香港醫院藥劑師學會會長崔俊明表示，明白不少長者不懂使用有關程式，他認為可透過社福機構協助，「就算政府找電訊商送手機也沒有意義，因不少長者根本不懂如何用『安心出行』，有照顧者當然可協助，對獨居長者來說，則應要找社福機構協助，幫他們下載程式及教導如何使用。」

另一方法則是改善程式，可用無線射頻辨識（RFID）技術代替掃安心碼，「毋須開啟程式，只要進入食肆便自動記錄行蹤，但要注意不會因太敏感，經過食肆門外也當作進入，惟相信政府可提升有關技術。」

最後一種方法則是以八達通拍卡記錄，唯一問題是「安心出行」會通知使用者曾與確診者同時期到訪一處，但八達通則沒有這功能。