付運有乜要留意？ 黑五血拚

11月是血拚的大日子，「雙11」餘溫未散，一年一度的Thanksgiving感恩節（25日）、 Black Friday黑色星期五（26日）到Cyber Monday網購星期一（29日）又殺到。網購達人摩拳擦掌等待大促推出，平日無經驗的新手也躍躍欲試，可面對複雜的集運流程卻不得不望「折」興嘆。其實，近兩年不少歐美購物網站將業務擴展至全球，買滿一定金額即可享受免費送貨到家，許多網站甚至支援中文頁面，加上香港無須額外支付稅費和海關費用，選對網站，用足優惠，買到「平靚正」心頭好絕非難事。●香港文匯報記者 周曉菁

iHerb：主打天然保健產品

疫情後愈來愈多人重視健康和運動，綠色食品、素食、無麩質等概念盛行。但總體來說，這類飲食比較小眾，門市選擇少且大多比較昂貴，美國iHerb網站主打天然、健康類產品，包括各類營養補充劑、護膚品、嬰兒用品、增肌產品等，買滿40美元（折合約316港元）就可免運費直送香港住宅或工商地址，且支持順豐站或智能櫃自取。

就記者購買經驗來看，iHerb價格通常比門店低兩至三成，尤其各類營養補充劑的可選擇品牌非常多，甚至有一些產品支持低價試用。網頁也支援中文，會對各類產品的成分、功效、食用方法作出詳細闡釋，即使是為家中老人購買，也可以直接打印中文，避免錯誤食用。

網站不定時會推出限時優惠，若平時能將網站推介給親友成為新用戶，現有用戶能獲得5%的折扣並獲得5%現金獎勵，新用戶首次下單，也會獲得5美元折扣和5美元獎賞。

據悉，iHerb在韓國設有倉庫，理論上部分商品運送至香港的時間更短，一般下單後2至7天可收到貨物，且大概率會早於網站預測的送達時間。

亞馬遜：買滿49美元即免運費

美國亞馬遜包羅萬有，前幾年購買還需集運才能拿到貨物，遇上高峰期前後可能要等半個月左右。但最近只需買滿49美元（折合約387港元），即可送貨上門。所有可免郵直運至香港的商品，在頁面處都會寫明「可運至香港」。

需要留意的是，亞馬遜的門檻是指總訂單達到49美元，即使在多個商家選中商品而單一商家未能滿足49美元，依舊能直郵香港，只是會分好幾個包裹先後到達而已。只有當購物車中有不合格的物品，消費者才需要為這些物品支付運費。

雖然因為某些限制，不少產品不能寄來香港，但亞馬遜不乏許多難以在香港買到的產品，且價格十分吸引人。就記者測試來看，電動牙刷、拼圖、護膚品等均可直運，就連貴價的相機、重量體積龐大的咖啡機，都能直接送達。且美國一向禁運的香水類產品，亞馬遜也允許小容量的香水直運香港。

在亞馬遜網站付款時，可自己選擇美元或港幣計價，但一般建議選擇美元計算，境外刷卡選當地貨幣比較划算。最近網站還有滙豐信用卡付款的優惠活動，即日起到11月30日，買滿125美元可減25美元。

Selfridges：支付420元

享全年免運費

英國百貨公司Selfridges有口皆碑，也是許多港人赴英旅遊時的打卡熱點。雖然網站沒有滿額免運費服務，任何包裹都是25英鎊（折合約263港元）運送一次，但Selfridges最大的好處就是能以420港元購買Selfridges＋Global，享受12個月免運費的服務。

只要付款一次，就能全年享有英國免費直郵，買兩次Selfridges就已經值回票價。且該服務沒有任何最低消費，也能夠享有免運費退貨保障，一般商品5個工作日就能運到。

在Selfridges網站購物時，記得按左上角選擇貨幣為「Hong Kong / HKD $」，如此商品標價會自動扣掉歐盟17%的增值稅，加上Selfridges每年「黑五」都有全場8折、美妝護膚9折的優惠，大部分產品都比香港平一大截。

不過需要留意，並非所有商品都能寄來香港，如盆栽、烘焙食材，以及一些保質期較短的食品都會直接寫明地區受限。

船運「塞櫃」 空運也或延遲

全球船運「塞櫃」，又趕上年末出貨高峰期，空運價格水漲船高。無論是直郵還是集運，海外購物平台一般會選擇空運，但空運目前已經「旺上加旺」，加上本港貨運飛機機長人手嚴重不足，空運可能也需要更長時間。

尤其是「黑五」期間，網站一般都會表示送達時間難以預測，大家要留意，若是購買急用物品，不妨加錢選擇最快的運達方式。此外，也需留意常用集運商的送貨周期、計價方式是否有所調整，以免耽誤收貨時間。

海外網購退貨點算好？

一般來說，提供免運費的海外購物網站，很多也提供免費退貨服務，可按照網站退貨流程，預約快遞人員上門取貨，退款會直接打回信用卡。但消費者要留意不同網站的退貨條款、退貨期限或有所不同，在付款前應仔細閱讀。

或需承擔匯率差價

以NET-A-PORTER為例，消費者在保留商品吊牌，且保證商品是全新並沒有被使用過的情況下，可在收到訂單後的28天內申請退貨服務。只需分別在購物官網遞交申請、合作快遞官網預約上門取件後，就能退回商品。

因臨近「黑五」和聖誕節，購物季物流或會延長，許多網站在此期間會延長退貨時間。NET-A-PORTER就出新公告，稱即日起購買的訂單，可在2022年1月9日前進行退換貨及申請退款。

免費退貨方便快捷，但消費者終究可能因此承擔一定的金錢損失。早兩年消委會曾進行實驗，網站可能在用戶付款後的1至2日才取消訂單，若當時以外幣收費，消費者有機會因為匯率變動，或賣出 / 買入價的差距而自己承擔匯率差，從而蒙受損失。