國慶節以來，香港中聯辦員工在「落區聆聽 同心同行」活動中到訪不少基層家庭、社團，仔細聆聽弱勢社群的煩心事，與他們一起探尋扶貧助弱良方。有社團代表認為，在以實際措施幫扶弱勢群體的同時，亦要幫助他們建立信心；中聯辦員工表示：我們一齊來推動、協助特區政府加強防疫舉措，及早通關，回應大家的訴求；也會想各種辦法改善基層市民的生活狀況，特別是要關注獨居老人的生活狀況和應急保障條件。

市民怨公院輪候時間長

中聯辦員工與基層的交流，涉及多個長期困擾基層尤其是弱勢群體的問題。其中一個是醫療問題，醫療費用高，買不起保險，看不起病，公立醫院等候時間太長，長期困擾基層市民。青工部員工探訪劏房戶時，住戶鍾女士反映：「最近先生檢查身體發現肝硬化，下次排期做全身檢查已是2023年，希望可以盡快有醫療上的支援。」

員工又到訪將軍澳的公屋，醫療問題同樣成為居民的煩心事。居民瞿先生說：「我之前發覺眼睛有毛病，輪候公立醫院專科診症，足足要花五年時間，如果改為看私家醫生，每次就要花費900元，價錢太貴不能負擔。」

另一位居民林女士，丈夫從事地盤工作，同樣反映公立醫院輪候時間太長：「我3年前發現胃血管長了一個肉瘤，到公立醫院輪候專科醫生，等了3年才可獲診治，但見醫生不過半個小時，又要安排接受胃鏡檢查，這次又要輪候3年。」據她了解，到私家醫院做一次普通檢查要5,000多元港幣，無法負擔。有與中聯辦員工一起探訪的義工建議，林女士可以到內地公立醫院，如港大深圳醫院檢查和接受專家門診診治，檢查加診治費用大概1,000元左右。對此，林女士期盼：「我也希望有政策出台，讓港人也可以參加內地醫保。」

無法正常通關問題繁多

教育問題也給基層帶來壓力。中聯辦員工探訪中的深切體會是，居住劏房、公屋的市民多數文化程度低、收入低，子女接受良好教育資源有限，只有少數可以靠教育改變命運，向上發展空間受限，陷入惡性循環。例如雙非家長魏女士表示：「我先生一直在內地工作。自己因為孩子要上香港的學校，只能在港居住，靠做代購補貼家用。疫情長期無法正常通關，我已經一年多沒有與內地家人團聚了；孩子如果回到內地，則無法接受到合適的教育，感覺十分兩難。」

兩地正常通關方面，由於部分家庭是新來港人士，疫情下家庭長時間無法團聚，帶來了很多十分嚴重的問題。社聯部員工會見同鄉社團時，有成員反映由於內地和香港無法恢復正常通關，爺爺一年多未能看望剛出生的孫子，子女無法返港照料父母，在內地大巴駕照無法辦理續簽，有被吊銷的危險，影響生計。也有社團成員表示因無法回內地導致內地銀行賬戶被封，影響生意資金往來。

就業方面，多個劏房居民說，家庭負擔重，想找份工作分擔，但是自己文化程度低，找工作很難。基層社團青年代表林先生向中聯辦員工分享，其實工作除了為家庭帶來收入，也是為他們樹立信心的來源：「我旗下超市有員工是單親家庭，在家領取綜援帶孩子，發覺收入跟打工差不多。我鼓勵他們要為孩子樹立人生榜樣，不要依賴社會，請了他們工作，並資助孩子讀書費用，最後員工孩子讀完大學成家立業，全家都非常感謝我。」

針對市民提出的困難，中聯辦員工與陪同探訪的團體制定解決機制。一是結對幫扶，針對個別家庭困難，形成問題清單以幫助解困；二是定期回訪幫扶對象，持續關心生活；三是結合青年和科創工作，整合資源打造平台，從多方面為基層困難青年和市民提供幫助。

●香港文匯報記者 張卓立