香港文匯報訊（記者 蕭景源）有通渠公司以「不成功不收費」作招徠，誇大水渠淤塞程度，或以威嚇手段迫使市民支付高昂及不合理的維修費，並收取由數千元至萬元不等維修費。消費者委員會過去3年接獲逾70宗市民投訴，警方商業罪案調查科根據消委會轉介個案展開調查，於本周二以涉嫌「欺詐」及「刑事恐嚇」拘捕兩名「通渠佬」。

警方昨日表示，有人在網上刊登廣告，聲稱提供24小時上門通渠服務，在電話中稱一般收費數百元，但在上門檢查後即誇大其詞，稱事主水渠淤塞嚴重，訛稱要採用特殊方法處理，藉此收取較高昂及不合理維修費，但最終未能解決問題；若市民拒絕服務或要求退款時，便會遭到恐嚇，例如「你唔整條屎渠好快會爆」「唔會退錢，我知你住邊」等。

本月3日，商罪科探員拘捕姓黃（32歲）及姓呂（35歲）通渠工，涉及多宗同類案件。據悉，2人沒有實體店，只靠網上宣傳。

根據消委會2019年公布的通渠服務調查指，家居通渠服務毋須領牌，沒有統一標準收費，一般由師傅即場判斷及個人經驗釐訂。消委會收到的投訴個案，包括收費差異大、質素參差，被誇大水渠淤塞問題，不斷苛索更高維修費，維修後未能解決問題，亦難以追討已付的款項。

警方呼籲市民選擇家居維修服務時，應參考多間服務供應商的報價，以及其口碑和其他用家的評價。同時，市民應盡可能要求服務供應商清晰列出各項服務詳情及條款，及妥善保留相關單據，以確立雙方權責。