●「萬順安粧藥」在公司fb專頁上載閉路電視片段。「萬順安粧藥」fb截圖
●有網民上載單據,上面顯示事主以八達通付款,並被收取21元的「服務費」。 網上圖片

香港文匯報訊(記者 黃恆諾)政府昨日開始向市民派發首期電子消費券,但亦同時出現消費券購物陷阱。有網民上載在沙田一間藥房的購物單據,投訴以八達通付款時被收取手續費。八達通發言人回覆香港文匯報查詢時表示,他們與商戶簽署的開戶協議有規定,商戶不能向顧客收取貨品實際價錢以外的額外費用。

有網民昨日上載在沙田石門站「萬順安粧藥」購買合共1,006元貨品的單據,上面顯示事主以八達通付款,並被收取21元的「服務費」,令全單合計1,027元。有關「手續費事件」隨即在網上發酵,網民紛紛批評涉事藥房為「奸商」。

藥房稱職員已說明需收手續費

「萬順安粧藥」其後在公司的facebook專頁上載閉路電視片段,指職員在收錢時已經有說明,商戶用八達通處理消費金額逾200元的交易時需支付2%銀行手續費,「因為本店最主要小本經營,如果賣價要包括使用八達通而產生的銀行手續費,其實我們這筆生意是蝕錢的。」

有網民表示不解,Kenneth Li話:「客人用八達通就會蝕本?」Mim O Sa指:「八達通不嬲都收商戶錢架(㗎)啦,唔想比(畀)咪唔好裝八達通機囉,未聽過由消費者比(畀)個(㗎)喎。」Man Gor就說:「但係八達通公司收商戶都只係1.5%手續費,你哋收2%會唔會比較狼呀?」

不過,八達通公司回覆香港文匯報查詢指,根據他們與商戶簽署的協議,商戶只能向顧客收取貨品的實際價錢,如果有商戶不按開戶協議收取手續費等額外費用,八達通有權取消該商戶資格。發言人並補充,公司正核實涉事商戶是否在接受八達通付款時有額外收取手續費,如證實有關情況,他們將取消該商戶資格,並提醒所有商戶要遵守開戶協議。