第1小時(7月19日 20:57):作者Manto創建「待救援人員信息」文檔,15分鐘後新增兩個作者,陸續開始從各個渠道收集各種求助信息
第2小時:求救人員中出現了已經破水、即將分娩卻沒有120救助的孕婦
第3小時:求救人員中出現了第一個脫離險境的家庭,一個大人兩個小孩,更新了備註:「已經順利坐上車回家了」
第4小時:被困的人越來越多,新增「可支援」和「漏電風險地區」欄
第5小時:「避險地點」工作表出現了「個人」,即個別志願者為受災群眾打開了自己的家門可報上名來
第6小時:求助需求突破300條。「已救援信息」工作表增加了「求助時間」、「所在區域」等欄目,也有越來越多的溫馨提醒出現
第7小時:救援隊到了!新增「官方救援隊信息」、「民間救援隊信息」工作表
第8小時:出現了新的待救援工作表,個人和商戶提供的救援地點還在不斷增加
第9小時:網友呼籲「別亂搞文件」
第10小時:新增「醫療信息」工作表,醫生們自發組織線上問診群
第11小時:待產孕婦生產指南被大字加粗放到了首頁
第12小時:一天沒喝水沒喝奶的小寶寶被救下了
第13小時:254人同時在線編輯,騰訊文檔產品團隊緊急擴容
第14小時:被劃去的求助信息越來越多
第15小時:新增「可充電地點」工作表
第16小時:可充電地點出現停電
第17小時:網友陸續留言,增加子表
第18小時:表格增加新功能,網友拉起了更多微信和企業微信互助群
第19小時:有程序員自發製作了可以標記求助地點的地圖小程序
第20小時:更多志願者在整理表格內的格式,進行分區、校對等
第21小時:新增互助信息快速反饋通道,表格中出現「加油」字樣
第22小時:避險地點接近100個,表格有了獨立首頁+9格功能欄
第23小時:求助信息超1,000條,聯繫上救援隊
第24小時(7月20日20:57):求助需求、救援信息還在不斷增加
第54小時(7月22日04:00):志願者增加英文首頁和各頁面鏈接
第60小時:持續聯繫官方和救援隊伍,上報已整理的求救信息,保證信息有接受渠道,做好數據脫敏,電話只對救援人員開放
第66小時:重點整理物資救助信息
第70小時(7月22日19時):騰訊文檔專人核實救援人員、物資信息
●整理:香港文匯報記者 郭若溪
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