在寵物殯葬行業中，安樂死是一個不可逃避的話題。「毛毛寵」的Seven介紹，安樂死在寵物臨終服務中已是常態需求。據他統計，送來「毛毛寵」的寵物中，有20%是病重後安樂死的，「寵物不像人，牠們不會說話，你看着牠們生病不吃不喝一周，只發出嗚嗚的聲音，這種折磨讓人心裏很難受，安樂死可能是最好的選擇。」

放眼全世界，寵物安樂死都是一個非常具備爭議性的話題。這究竟是體現人文關懷，還是無視寵物的意願，做了一件殘忍的事情？對於這個問題，天天坦言，如果真的有寵物主送動物過來安樂死，他們很少會拒絕，因為送來的寵物幾乎都已走到生命末端，主人看不了牠受疾病折磨，「每年有那麼多的寵物被棄養，如果不是心地善良的人，是不會願意多花三五百塊的，直接丟棄的人非常多。找到我們，也是尊重生命的體現。」

當然，對於送過來安樂死的寵物，「一程」和「毛毛寵」會先請持有從業資格證的獸醫過來面診，在看過寵物病例，確認無法施救，且寵物的確非常痛苦以後，才會執行安樂死。「不可否認，我們也遇到過骨折的寵物，寵物主覺得治療很貴，就想請求安樂死。」Seven表示，這種時候，他們會非常憤怒。「如果寵物還可以救治，我們會和寵物主溝通救治。」天天表示，如果寵物主沒有救治意願，「一程」會承擔這部分需求。

在今年年初，就有一個姑娘在凌晨抱着一隻藍貓來到「一程」，要求做安樂死及後續服務。姑娘哭着告訴天天，愛寵已經受病痛折磨一個星期了，每天不吃不喝，只發出嗚嗚的聲音。「藍貓是多胖的動物啊，但那隻貓咪瘦到脊樑骨都出來了。」當下，儘管已經很晚，天天還是幫姑娘約來了獸醫進行診斷並執行安樂死。整個過程，姑娘一直抽泣。天天在描述的時候眼眶泛紅，「其實每次接觸安樂死，我內心都是抗拒的，但沒辦法。小寶貝們最後的那聲叫，會讓我難受很久。」