廖偉強 利嘉閣地產總裁

地產代理行業一向競爭激烈，前線銷售人員的流動性也較其他行業為高，對於公司長遠發展或多或少都帶來影響。造成代理流動性高的原因有很多，而其中一個主要的原因，筆者就借用早前與朋友聚會晚飯時，傾談飼養寵物的例子作為解釋。在席間的兩位朋友都飼養一隻狗，而品種也相同，只是年歲相差數月，其中一名朋友的狗隻已經九個月大，但大小二便方面不能夠定點處理，為該名朋友帶來很多麻煩；而第二位朋友的狗雖然只有六個月大，但是已經懂得定點處理自己的糞便。兩位朋友得出現時的結果是源於他們的耐性不同，第一位朋友在起初訓練狗隻的時候遇到困難，由於缺乏耐性，所以中途選擇放棄，則換來長久的煩惱結果；而另外一位朋友，初訓練狗隻時也遇到相同的問題，但是他以堅持及耐性去繼續訓練，到最後得到成功，並且換來隨後安枕無憂的日子。

如將以上例子套用在地產代理行業之上，正如很多前線主管在新入職員工培訓工作上缺乏耐性，同時心急希望員工能盡快投入銷售工作。在這情況之下，新人往往只有半桶水的知識下工作，在日後做生意的時候自然事倍功半，業績也不會理想，最終這個組別的主管生意會有相同命運。當員工在工作上賺不到足夠的回報和得到成功感，結果會選擇離開公司或行業，造成現時前線代理流動性高的問題。

代理喜歡做新盤單

地產代理在業務的工作上較喜歡做新盤，原因是可以省卻相約業主的時間，而在交易的過程中，也有發展商的員工協助詳盡講解，加上新盤需要處理的文件較二手樓為少，對於地產代理而言，整個新盤買賣的過程及複雜性較二手樓為簡單，所以吸引不少代理專注於新盤的銷售工作。

對於買家而言，他們會較喜歡新樓盤還是二手樓盤呢？筆者認為沒有必然的答案，只能說百貨應百客。喜歡購買新樓盤的買家，通常都因為新盤會附有精緻裝修，同時多數發展商會附送廚具及電器，買家不用花太多的精力及時間，就能夠入住新居。加上，發展商亦會提供按揭優惠及二按等，令到部分首期不足的買家也能夠入市；此外，新樓的樓底通常都比較高，買家可以借助高空發展，變相增加可用面積，以及享用屋苑提供的禮賓司服務等。新盤有其捧場客，但選擇二手樓宇的買家數量也有很多，原因大部分的二手樓與同區相同類型的新樓盤比較時，其樓價都會有大幅度的折讓，由於價錢對比新盤而言非常吸引，所以有很多買家也會傾向購買二手樓宇。筆者認為無論購買一手樓或二手樓，最重要的是量力而為，因應自己的購買能力及喜好而選擇，就是無往而不利。

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