城市能「預警」　辦事「免證辦」　天津2030年建成智慧城市

（香港文匯報記者張聰 天津報道）11月13日，天津市政府新聞辦舉行「開局起步『十五五』」系列主題新聞發布會，介紹「十五五」時期深化「大城智管」建設、加快城市治理數字化轉型有關情況。天津市數據局局長鄧光華介紹，根據市數據局牽頭編制的《天津市智慧城市建設「十五五」規劃》，到2030年，天津將基本建成智慧城市發展新格局，讓城市更「聰明」、治理更高效、辦事更省心。

「智慧城市不是一個抽象概念，它與每個人的生活息息相關。」天津市數據局局長鄧光華用通俗的話概括，辦事少跑腿、看病少排隊、出門少堵車、生活更智能，都是智慧城市要解決的事。他介紹，「十五五」時期，天津將堅持急用先行、務實管用，組織推動12個專項工程、33項重點任務，讓城市管理更精細暖心、城市運行更安全放心、政務服務更普惠貼心、生活環境更綠色舒心。到2030年，城市管理智能巡查覆蓋率將達到80%以上，「高效辦成一件事」各類場景超過100個，重點排污單位監測網絡聯網率達到90%。

遍布城市的「電子眼」如何工作？天津市城市管理委副主任藺金太介紹，2026年天津已聯合市數據局推進視頻+AI巡檢、城市積水監測等場景，建成垃圾分類管理信息系統。「十五五」期間，將在園林、環衞、道橋、停車、供熱、燃氣等領域有序布設智能感知設備，推廣智能巡查車，並聚焦燃氣、橋樑、隧道、供水、排水等基礎設施打造城市生命線安全工程，一旦數據異常就自動研判、預警推送，把風險化解在萌芽狀態。

在應急安全領域，天津市應急管理局副局長魏東介紹，天津將構建全域感知、智能預警、快速響應的數智化安全防控體系，打造實戰化的應急管理「一張圖」，聚焦防汛、危化品管控等實現一圖統覽、一圖指揮；同時緊盯危化品、建築施工等高風險領域，對違規操作、設備異常自動識別報警，推動安全治理向事前預防轉型。數字應急能力還將下沉基層，為偏遠鄉村配備衛星電話等裝備，確保斷路、斷電、斷網等極端情況下「三斷」不失聯。

政務服務是群眾感知智慧城市最直接的窗口。天津市政務服務辦副主任張峻介紹，天津將把「高效辦成一件事」改革向「一類事」升級，覆蓋企業從開辦到註銷、個人從出生到身後的全生命周期，並拓展智能問答、智能預填、智能幫辦等應用，推動12345熱線從「被動響應」轉向「未訴先辦」。線上簡化操作的同時，線下將保留人工窗口和幫辦代辦，方便老年人等不熟悉智能設備的群體辦事。

這些應用背後，靠數據支撐。天津市數據局副局長張建強介紹，天津將建成交通、醫療、養老、文旅、金融等行業主題數據庫，把分散在各部門的數據按行業串起來、按場景供出來，並推廣「一表通」減少基層重複填報。同時將築牢數據安全防線，加強政務大模型和智能體的數據管控，強化數據分類分級和個人信息保護，讓智慧城市建設始終在安全可控的軌道上運行。