「新新三樣」機器人打開外貿新空間 產銷支付配套協同助拓市場 企業深耕細分賽道服務出口

今年以來，中國外貿出口結構持續優化，以機器人、人工智能（AI）和創新藥為代表的「新新三樣」加速出海，成為外貿新的增長點。其中，今年前8個月，機器人出口額達350.52億元（人民幣，下同），覆蓋171個國家和地區。在這輪出口中，中小企業作為外貿中堅力量，正從產業鏈不同環節切入機器人賽道。深圳一家生產清潔、送餐等業務的機器人企業訂單排到了2027年。更有一些企業深耕機器人出口細分賽道，提供服務和解決方案，助力出口企業開拓了更多的海外市場；還有為機器人等中小出口企業提供跨境支付服務的企業，既便利了出口企業的收款，也藉機獲得了自身的成長。

●文：香港文匯報記者 李昌鴻 深圳報道 圖：香港文匯報深圳傳真

大灣區作為國家研發和生產機器人的重要基地，湧現眾多優秀企業，其中從事清潔、送餐的普渡機器人今年出口表現十分優異。該公司創始人兼CEO張濤表示，公司出海十年，今年前九個月出口規模超去年全年，商用清潔機器人佔全球近三成份額。在普渡機器人江蘇建湖工廠的總裝車間，滿線運轉已成常態。企業生產計劃組工作人員介紹，目前排產表已經排到了2027年。

普渡清潔機器人佔全球約三成份額

他認為，這背後是海外市場的持續拉動力。今年前九個月，普渡機器人出口規模已超過去年全年水平，產品銷往85個國家和地區。其中，清潔機器人出口連續多年同比增速超過100%，佔全球約30%的商用清潔機器人市場份額。

從產品結構看，普渡機器人四條產品線協同發力：配送產品線保持全球市場領跑態勢；清潔產品線連續多年高速增長，是出口的第一大品類；工業產品線近年來快速放量；通用具身智能產品線於今年正式量產交付，成為新的增長極。

從市場結構看，全球每四台商用服務機器人，就有一台來自普渡機器人。據弗若斯特沙利文最新報告，普渡同時拿下全球商用服務機器人收入、出貨量、全球商用清潔機器人，以及中國商用服務機器人廠商出海市佔率等多個維度第一。

服務機器人出口 雙向創造價值

中國大量機器人出口海外的同時，亦離不開相關的出口配套和服務。廖停英正是看到了其中的機遇，便創立了廣州羅賓智能機器人。5年前，她敏銳地發現，機器人行業發展迅猛，國產機器人以過硬的質量和高性價比，在海外越來越受歡迎，而且做該行業出口的人不多，在當時仍是「藍海」，於是決定轉型，主攻機器人出口服務。

經過一番扎實的市場研究，結合多年傳統貿易經驗沉澱，廖停英找準了自己的定位：做機器人一站式落地解決方案服務商，一頭連接國內機器人工廠，一頭對接海外終端客戶，雙向創造價值。「我們為國內機器人企業承接海外詢盤解答、場景方案設計、跨境物流、海外客戶技術運維等工作，為他們解決海外的售前售後問題。」廖停英介紹，「同時，我們精準捕捉一線客戶真實需求，並反饋給國內生產製造企業，反向推動產品迭代優化，從而在海外打開更多市場。」

一位非洲肯尼亞客戶想購買人形送餐機器人，而根據廖停英的經驗，建議客戶選擇了非人形但實用性更強的專用送餐機器人。幾個月後，客戶覺得這款機器人特別好用，再次追加了訂單，並成了廖停英的固定客戶。目前，廖停英已經把機器人賣到歐美、非洲、拉美、東南亞、日韓等20多個國家和地區。

跨境支付基礎設施破解收款難題

在機器人企業出口中，跨境支付也給很多企業帶來了困擾。廖停英表示，因客戶需求量大、客單價高、複購率高，但怎麼把貨款從海外順暢收回來，成為「最後一公里」的挑戰。廖停英曾經「踩過坑」：「因為客戶貨款來源的不確定性，導致我被凍結過多張銀行卡，收款一度成為我最頭疼的問題。」她稱，隨着跨境支付設施的建設不斷完善，她的收款難題迎刃而解：「我用XTransfer收款，XTransfer對買家打進來的每一筆錢都有風控審核，保障每筆收款來源安全可靠，再也不用擔心被『凍卡』，我可以專注於把業務做大做強。」

XTransfer創始人兼CEO鄧國標表示：「在『新新三樣』出海浪潮中，內地眾多中小企業立足自身優勢，從產業鏈配套環節切入高精尖賽道。為了更好地服務中小企業出口的支付問題，公司創新地推出端到端的全球B2B跨境支付基礎設施。目前，XTransfer已累計服務超100萬企業客戶，本地收款賬戶已覆蓋亞洲、非洲、拉美等近60個國家和地區。我們將讓中小企業的出海之路行穩致遠，促進貿易高質量發展。」