高鐵坐過站怎麼辦？可以免費坐回去

假期出行高峰，旅客乘車途中難免會遇到一些小狀況，比如一不留神，高鐵坐過站了。遇到這種情況怎麼辦？

G4311次列車長 袁紫薇：旅客如果不小心坐過了站，可以及時聯繫列車工作人員，說明情況並提供車票和到站信息。經確認後，我們會按照規定編制客運紀錄，將旅客交由前方停車站處理。旅客到站後，憑客運紀錄在車站工作人員引導下辦理後續返程手續。

車站對本站發現或列車移交的誤乘、誤降旅客，會指定最近的列車，免費送回車票到站或者原票乘車站。

需要注意的是，如果當天沒有列車能夠送回車票到站或者原票乘車站，經旅客同意，也可以送至車票到站或者原票乘車站的同城車站。

國鐵南昌局廈門北站客運值班員 胡瓊欣：這裏也提醒大家，發現坐過站後，不要自己出站再返回車站辦理免費返程。按照規定，發生誤乘、誤降時，旅客應當及時向站、車工作人員提出，對出站後才提出的，車站不予受理。另外，在免費送回途中，旅客不能擅自中途下車，也需要按照鐵路運輸企業指定的席別乘坐。如果中途下車，或者提出乘坐更高票價席別，都需要按照規定補收相應費用。

（來源：央視網）