應對國慶過關高峰　入境處增櫃調配人手疏導出入境人流

由政務司司長領導的節慶安排跨部門工作小組今日（9月28日），就今年內地國慶黃金周的最新情況及安排，發放以下最新資訊：

今年內地國慶黃金周期間（即10月1日至10月7日），入境事務處（入境處）預計約有744萬人次（包括香港居民及訪客）經各海、陸、空管制站進出香港。經入境處與深圳出入境邊防檢查總站（邊檢總站）等內地部門協商後，預計約有631萬人次會經各陸路邊境管制站進出香港。預計陸路出境高峰期為10月3日（星期六），出境人次約58.7萬，而入境高峰期為10月4日（星期日），入境人次約58.6萬。

入境處估計假期期間羅湖管制站、落馬洲支線管制站及深圳灣管制站將會非常繁忙，預計每日平均分別約有22萬、19萬及15萬人次出入境。

入境處會連同香港警務處、香港海關和香港鐵路有限公司在羅湖管制站成立聯合指揮中心，以作出相應的部署及採取適當措施，並與深圳邊檢總站等內地部門緊密聯繫，密切留意人流情況及在有需要時採取適當分流疏導措施，確保過關人流暢順。

為疏導出入境高峰期間的大量旅客，入境處將於各陸路邊境管制站預先加開更多檢查櫃枱、臨時櫃枱及車輛檢查亭，進一步加強出入境檢查服務。假期期間，入境處已減少前線人員休假，以便彈性調配人手疏導人流及車流，並會增派保安人員協助維持旅客過關秩序。

入境處呼籲所有經陸路往返內地的旅客應預早計劃行程，盡量避免選擇在繁忙時段過關，並留意有關各邊境管制站交通情況的電台或電視廣播。市民及旅客亦可瀏覽保安局推出的一站式過關資訊平台「口岸通」（www.sb.gov.hk/chi/bwt/status.html?type=outbound），一次過取得各陸路邊境管制站旅客和私家車過關平均輪候時間，以及港珠澳大橋過境穿梭巴士（金巴）和落馬洲—皇崗過境穿梭巴士（皇巴）的平均輪候時間等有用資訊，以便計劃行程及減省等候時間。

入境處呼籲旅客在過關前往內地時，應緊記帶備身份證明文件及前往內地的有效旅行證件。香港居民出門前應檢查回鄉卡的有效日期，而香港非永久性居民則須帶同其有效的智能身份證及簽證身份書或旅行證件過關。

至於因遺失或補領身份證而獲發申請香港身份證收據的市民，或未滿十一歲而已領有香港身份證的兒童，他們應同時帶備有效的旅行證件或回港證過關。

現時入境處已在各管制站裝設約800條e-道。為進一步提升旅客通關體驗及效率，入境處已在港珠澳大橋香港口岸離境大堂推出「無感e-道」服務，已登記的合資格香港永久性居民，可透過容貌識別及人工智能技術，以不停頓方式完成自助出境檢查手續，過程中無需出示香港身份證或「e-道」二維碼。此外，入境處亦已推出「Go香港」流動應用程式，讓合資格的經常訪港旅客透過配備相機、近場通訊（Near Field Communication，即NFC）及網絡連線功能的智能電話於來港前自行完成e-道登記手續。成功登記後，旅客抵港時即可使用e-道服務。有關e-道服務的詳情，請瀏覽：www.immd.gov.hk/hkt/services/immigration_clearance.html

香港居民在外旅遊時如需協助，可致電入境處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線，電話：（852）1868；透過入境處流動應用程式以網絡數據致電「1868」熱線或使用1868聊天機械人；發送訊息至1868 WhatsApp求助熱線或1868微信求助熱線；或提交網上求助表格求助。

節慶安排跨部門工作小組負責全面統籌並督導各政府部門有關內地國慶黃金周期間接待訪港旅客的預備工作，以及加強資訊發布，方便市民及旅客按最新情況規劃行程。

（來源：政府新聞網）