你刷到的可能是「偽科普」，12306從未合作

今年中秋假期緊挨着國慶黃金周，鐵路售票已進入高峰。不少沒搶到票的旅客，把希望寄託在12306的候補功能上。

最近，短視頻平台上出現多位穿着類似鐵路制服的博主，傳授所謂「候補小妙招」：有的聲稱在12306公眾號後台不停地發信息，15分鐘就能候補成功；有的引導旅客用第三方購票App同步訂單，號稱能「預測出票時間」。

這些「妙招」背後，究竟藏着怎樣的陷阱？

「候補購票小妙招」靠譜嗎？

記者發現，部分視頻在多個平台的點贊、收藏量都不小。評論區裏，不少網友留言說已經照做，還有人在博主的引導下，已經轉去第三方平台購買所謂的候補、加速服務。

某網絡投訴平台上，不少旅客因輕信第三方平台的「候補同步」服務而遭遇麻煩。

北京的劉女士反映，她在第三方平台取消候補後，對方竟然自作主張，連同她在12306官方系統的候補訂單一併取消了。

而浙江的李女士在第三方平台同步了12306軟件的候補訂單後，又買到了其他車票。之後，她主動在12306取消了先前的候補訂單，但同步了訂單信息的第三方平台並未取消候補，反而給李女士搶了票，李女士也因此損失一筆退票費。

記者在此類第三方搶票App上看到，所謂的候補管家不僅提示了「預估出行解決率」，還有專門的「撿漏專屬引擎」「專人搶票引擎」供用戶選擇。有的號稱低價搶票、專業搶票、售後保障；還有的App有托管等級的選項，顯示高階托管有24小時專人監控餘票服務，還能監控加開車次。

12306多次闢謠：從未與第三方合作

事實上，鐵路12306已多次闢謠，通過第三方平台買票的行為不僅不會加速，反而會出現新的問題。

9月19日，「中國鐵路」公眾號發布聲明稱，自中秋國慶假期運輸火車票開售以來，鐵路12306已累計將711.7萬筆交易放入慢速隊列，拒絕出票133.1萬張，遏制了惡意搶票行為。

12306特別提醒，務必使用「鐵路12306」官方網站、手機客戶端等官方渠道購票。12306從未與任何第三方平台機構開展合作，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。

12306客服也表示，所謂給12306微信公眾號發信息就能搶到票，完全是錯誤消息，他們也沒有與任何第三方軟件合作。

流量驅動「偽科普」 監管需未雨綢繆

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，類似於在12306後台留言就能加速候補的這類內容在傳播學上叫「偽科普」，本質上是謠言的一種，驅動它不斷出現的是實實在在的流量利益。

多次闢謠之下，這些所謂的「候補攻略」為什麼屢禁不止？北京大學政府管理學院教授馬亮分析，和傳統謠言相比，這類內容的識別難度更大，普通消費者很容易上當。正因為它們打的是「擦邊球」、花樣不斷翻新，無論是平台治理還是監管打擊，都面臨不小的挑戰。

國慶假期將至，再次提醒廣大旅客：購票請認準「鐵路12306」官方網站和手機客戶端；候補兌現按照訂單提交的先後順序，從來不存在所謂的「加速通道」。面對滿天飛的「攻略」「妙招」，請多留個心眼，別讓自己的出行焦慮，變成別人收割流量的生意。

來源：央視新聞微信公眾號