(香港文匯報記者 郭若溪)8月7日,記者從深圳機場獲悉,在APEC「中國年」和「ChinaCool」避暑風潮的帶動下,深圳機場暑運進出客流保持高位運行。暑運首月,深圳機場累計保障旅客超580萬人次,航班起降3.9萬架次,兩項指標較去年同期均出現顯著增長,整體呈現進出兩旺的態勢,其中入境外籍旅客增長超兩成,彰顯了深圳的城市影響力和國際吸引力。
暑假家庭出遊、避暑旅遊等出行市場持續升溫。暑運首月,深圳機場進出港客流均保持較快增長,單日進出港最高客流分別達10.8萬人次和10.6萬人次,為更好地滿足旅客出行需求,深圳機場重點新增西北、西南、華北等方向的運力投放,新開深圳至敦煌航線,加密深圳至貴陽、蘭州、麗江、大理、西寧、海口、海拉爾等30條國內客運航線,豐富旅客的出行選擇。
在服務保障方面,深圳機場聯合南航在其深圳始發國內航班全面實施「一刻登機」服務,在深圳機場乘坐南航國內航班無託運行李的旅客,只需在航班登機口關閉前(即航班計劃起飛時刻之前15分鐘)完成值機、安檢及登機即可成行。同時,聯合南航、深航、東航、吉祥航空等多家航司,在深圳寶安-南京祿口航線開設跨航司旅客自願簽轉服務。深圳機場的跨航司簽轉服務目前已全面覆蓋滬寧杭三座長三角地區核心城市。
暑運入境外籍旅客增長超兩成
暑運以來,深圳機場累計保障國際及地區航班超5300架次,運送旅客約55萬人次。為承接APEC「中國年」呈現增長趨勢的出入境客流,以及來華避暑遊等旺盛的市場需求,深圳機場重點加密東南亞方向的航線,增加深圳至新加坡、馬來西亞吉隆坡、越南河內、印尼雅加達等APEC成員經濟體的航班頻次,進一步豐富暑期航空出行選擇。目前,深圳機場與APEC成員經濟體之間每周計劃執飛班次超300班。
在航線持續加密和免簽政策紅利釋放的帶動下,深圳成為外籍旅客來華的首選城市之一。數據顯示,暑期以來,經深圳機場口岸入境的外國人達6.9萬人次,同比增長24.5%,其中韓國、馬來西亞、新加坡、俄羅斯、英國等客源國位居前列。
為了讓廣大旅客感受深圳熱情,體驗深圳效率,深圳機場會同海關、邊檢等聯檢單位,優化通關流程,提升環境設施和服務品質,為出入境旅客提供周到便捷的出行體驗。近期,深圳機場試行旅客⼊境先期機檢,推⾏海關、安檢手提行李一體化聯檢,有效縮減旅客通關時長;優化升級外國人入境卡電子填報系統,增加多語種語言輔助功能,同時在查驗台加載智能化翻譯機,提高通關效率;開展國際航班全流程刷臉測試,拓展國際航班電子登機牌使用範圍,提升旅客出行便利化程度。
同時,在市外辦、翻譯協會指導下,機場對航站樓及戶外片區外語標識進行全面優化升級,在國際出發、進港、中轉等旅客動線、活動區域上新的中、英、日、韓多語種標識近400處,進一步完善國際化語言通行環境。在國際入境區域布設了AI乘機助手,支持7種語言實時對話應答,可精準答覆旅客高頻諮詢問題。

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