打造入境旅遊服務標杆　陝西入境旅客綜合服務平台啟用

（香港文匯網記者張仕珍 西安報道）登臨古城牆、遊覽兵馬俑、品嘗陝菜美食、體驗漢風唐韻……當前，隨着國家免簽政策的持續優化，陝西正日益成為越來越多國際遊客旅遊觀光、商務洽談、文化交流的重要目的地。為全面提升入境旅遊服務品質，打造國際人文交流門戶，6月9日，由陝西省文化和旅遊廳牽頭統籌，多方攜手共建的陝西入境旅客綜合服務平台正式啟用。據了解，該平台深度整合多方資源，通過線上線下兩種模式，提供文旅、通訊、支付、交通、入境事務等模塊一站式、多語種的綜合性涉外服務，致力於成為境外旅客的入陝第一站、服務最前沿。

陝西入境遊客人次今年一季度同比增逾6成

「今年一季度，全省接待入境遊客人次同比增長61.09%，入境遊客總花費同比增長64.06%，陝西的國際吸引力、影響力正持續攀升。」陝西省文化和旅遊廳廳長高陽在致辭時表示，入境旅客綜合服務平台的正式啟用，是陝西提升入境旅遊服務、深化國際文旅交流的全新起點。

據介紹，此次陝西入境旅客綜合服務平台落地的西安咸陽國際機場是西北地區最大的國際航空樞紐，亦是陝西連通世界的核心門戶，更是境外旅客踏入三秦大地、認識陝西、感知中國的第一窗口。「在此設立入境旅客綜合服務平台，既是陝西打造萬億級文旅產業集群的重要舉措，也是推動文旅與航空深度融合、全面提升入境旅遊服務品質的重要實踐，更是我們向全球遊客發出誠摯邀約的全新國際窗口。」高陽稱，陝西將以平台為紐帶，不斷優化服務內容，創新特色體驗場景，全力打造入境旅遊服務標杆、國際人文交流門戶。

據了解，當前西安咸陽國際機場已開通63條國際及地區航線，航線網絡覆蓋全球27個國家55座城市。隨着對外聯通能力的持續增強，入境客流亦穩步增長。

冀進一步激發入境旅遊消費潛力

據了解，陝西入境旅客綜合服務平台秉持「政府引導、市場運營」理念，設置入境事務、文旅綜合、交通接駁、金融通信、便民服務等功能板塊，集政策諮詢、文旅預訂、出行規劃、外幣兌換、多語種服務等全品類便民服務，深挖過境免簽政策價值，推出特色文旅線路與惠民產品。線上依託「攜程旅行」與海外Trip.com雙平台，以多語種服務面向全球推介陝西文旅資源；同時依託每年在陝超550億元旅遊交易數據，構建智能數據體系，以數字化能力為陝西文旅產業精準施策賦能。

上海攜程商務有限公司副總裁陸益梅表示，口岸服務是入境遊發展的重要支撐，此次攜手陝西共建入境旅客綜合服務平台，亦是攜程布局全國口岸服務網絡、深耕西北入境市場的重要一步。「平台堅守公益屬性為主、市場化運營為輔的定位，將建立標準化巡檢、滿意度考核等管理制度，後續還將聯動陝西各地市推出文旅消費活動，進一步激活入境旅遊消費潛力。」