集思廣宇｜AI時代下青年就業　防止「尼特族」增加

文/李廣宇

人工智能（AI）技術迅速發展，正在重塑全球勞動市場。從文書處理、客戶服務到基礎數據分析，不少過去由初級員工負責的工作，已逐步被自動化系統取代。對企業而言，AI有助提升效率；但對剛踏入職場的青年而言，卻可能意味着入行門檻提高、職位減少，以及向上流動階梯收窄。在這股技術浪潮下，如何避免更多青年淪為「尼特族」（NEET，即不升學、不就業、不接受培訓青年），已成為值得社會高度關注的課題。

立法會近日就如何提升本港青年的就業競爭力展開討論。根據相關數據顯示，本港去年「尼特族」人數已增至約3.62萬人，佔青年人口約6%至7%。同時，15至24歲青年失業率維持在11%以上，明顯高於成年人的失業水平。有人力資源界人士均指出，AI普及正加速初級職位流失，對青年就業帶來新挑戰。

不少人將「尼特族」問題簡單歸因於青年心態，認為是「躺平文化」或缺乏上進心所致。然而，這種看法未免過於片面。事實上，現時勞動市場正出現結構性轉變。以往不少畢業生可以透過行政助理、文職、客戶服務或初級技術職位累積經驗，再逐步晉升至中層管理崗位。但隨着AI取代部分重複性工作，企業對初級人手需求下降，青年失去了進入職場和累積經驗的重要入口。

有研究指出，本港職位結構正呈現「啞鈴形」發展，即高層及低層職位較多，中層職位相對不足。當AI進一步壓縮初級崗位時，青年將更難透過工作經驗向上流動，長遠甚至可能削弱整體社會流動性。

因此，面對AI帶來的就業衝擊，政府不能只停留於統計失業數字，更應建立前瞻性的青年就業預警機制。除了即將公布的人力推算研究外，政府應定期發布受AI影響較大的工種名單，以及未來五至十年的人才需求趨勢，讓青年在選科、升學及職業規劃階段便能掌握市場變化，避免畢業後才發現所學與市場需求脫節。

另一方面，現有青年就業支援計劃亦有優化空間。以「展翅青年就業計劃」為例，多年來協助不少青年投入職場，但面對AI時代的新需求，筆者認為課程內容及培訓模式有必要升級。政府應將生成式AI應用、數據分析、自動化工具運用等內容納入核心基礎培訓範圍，同時增加跨行業實習機會，讓青年及早接觸真實工作環境。

而作為工會工作者，筆者尤其關注青年失去第一份工作的問題。然而，很多企業願意招聘有經驗人士，卻不願投放資源培育新人。結果形成「沒有經驗難獲聘、未獲聘又無法累積經驗」的惡性循環。政府可考慮提高企業聘請青年學員的津貼，並增設留任獎勵機制，鼓勵企業在培訓期結束後繼續聘用青年員工，真正建立由培訓、實習到就業的完整銜接機制。

此外，青年培訓亦不能只聚焦技術能力。AI愈普及，人類獨有的創意、溝通、人際協調及解難能力反而愈顯重要。未來企業需要的，不只是懂得使用AI的人，而是懂得與AI協作的人。因此，教育制度及職業培訓亦應同步強化軟技能培養，提升青年在未來職場的競爭力。

AI時代帶來的挑戰是真實存在的，但危機之中亦蘊藏機遇。問題不在於AI會否取代工作，而在於我們是否有能力協助青年適應轉變。若政府能及早完善青年就業支援體系、加強AI技能培訓、建立職涯發展階梯，並為企業創造培育新人的誘因，便有望避免更多青年陷入長期失業或待業狀態。否則，「尼特族」問題不僅會影響一代青年的發展，更可能削弱香港未來的人才基礎與競爭力。

（作者為工聯會副理事長、立法會議員、香港I.T.人協會會長、中華海外聯誼會理事）