集思廣宇｜AI重塑勞動市場　港人需及早裝備未來技能

文/李廣宇

人工智能（AI）技術急速發展，更逐步改變全球勞動市場結構。由文書處理、客戶服務，到程式編寫、數據分析，不少過往由初階員工負責的工作，已開始被AI及自動化技術取代。這場變化不再只是科技界議題，而是直接影響青年就業、產業轉型，以至整體社會流動的重要挑戰。

近日，勞工及福利局局長孫玉菡在立法會回應議員質詢時指出，根據大學聯校就業資料庫數據，適合大學畢業生的全職職位空缺，已由2022年約8萬個，下跌至2025年約3.1萬個。當中行政、資訊科技及編程等較容易被自動化取代的工種，空缺跌幅更接近九成及八成。

過去不少企業會安排畢業生從基礎文職、資料整理、簡單編程等工作開始累積經驗，但隨着生成式AI愈趨成熟，部分重複性高、流程化的工作已可由系統自動完成，企業自然減少招聘初階人員。全球亦有超過六成企業表示，未來數年將因AI自動化而減少招聘初級職位。

值得留意的是，AI並非單純「搶飯碗」，而是正在重塑工作模式。世界經濟論壇曾發布報告指出，未來最具需求的能力，將不再只是單一技術，而是創意、溝通、人際協調、批判思考及解難能力。換言之，愈容易被標準化、程序化的工作，愈容易被AI取代；相反，需要跨領域協作、情感交流及判斷能力的工作，仍然需要人類主導。

因此，香港未來真正需要的，不只是「識用AI」的人，而是懂得與AI協作的人才。未來各行業將全面迎來「AI + 專業」全新工作形態，例如醫護人員需懂得運用AI輔助診斷；工程人員需懂得利用AI提升設計效率；法律、金融及教育等專業，亦急需能夠結合科技與專業知識的複合型人才。

因此，政府不能只停留於研究數據，更應建立前瞻性預警機制。勞福局表示，正就AI對各行業及職位的影響進行分析，並將於今年第四季公布結果。然而，AI技術發展速度極快，若政策永遠落後市場半步，市民往往未及轉型，職位便已消失。政府應定期公布高風險工種及未來人才需求趨勢，讓學生、家長及在職人士及早規劃職涯方向。

此外，教育及培訓制度亦必須同步改革。現時八大院校已計劃開辦超過30項與AI、網絡安全及數據科學相關的新課程。方向固然正確，但更重要的是培養學生的跨學科能力。因為未來最具競爭力的人才，未必只是技術最強，而是最懂得結合科技與人際協作的人。

對基層勞工而言，AI帶來的挑戰更值得關注。當企業大量以自動化取代初階職位，年輕人失去入行累積經驗的機會，基層向上流動空間亦可能進一步收窄。若社會缺乏完善再培訓及技能轉型支援，AI甚至有可能加劇貧富差距與數碼鴻溝。因此，政府除了推動創科發展，更須加強職業培訓、在職進修及數碼技能教育，確保基層勞工同樣能夠受惠於科技轉型。

香港正處於AI時代的轉折點。AI將帶來龐大機遇，但亦會重塑整個勞動市場結構。未來社會比拚的，已不再只是「會否被AI取代」，而是「能否與AI共存」。政府若能及早建立人才預警、技能轉型及勞工保障機制，協助市民裝備未來，香港才有機會在新一輪科技浪潮下，避免被時代淘汰，同時確保科技發展成果真正全民共享。

（作者為工聯會副理事長、立法會議員、香港I.T.人協會會長、中華海外聯誼會理事）