AI智能體成消費領域新風口　業內：七成消費者已用AI參與決策

（香港文匯網記者 倪夢璟 上海報道）AI浪潮下，中外企業不斷推動科技轉型深耕內地市場。根據上海市消保委近日公布的調查顯示，目前消費者對AI智能體的「降本增效」價值高度認可，91%受訪消費者對於AI消費服務持開放接納態度，AI智能體已獲得消費者廣泛關注，具備廣闊的市場發展空間。在近日在滬舉辦的歐萊雅中國2025/2026年度發展戰略溝通會中，歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官博萬尚更表示，將通過在研發、AI能力建設、運營及生態圈等領域加碼投資，全面加速戰略轉型深化在華布局。他說：「我們觀察到，超過 70%的中國消費者在決策過程中會使用AI，而這一比例在全球其它地區才剛剛超過 40%，這是中國市場和其他市場間巨大的差異。我們希望結合AI賦能，觸達更廣泛消費群體。」

此次，歐萊雅公布了在華業務情況，其中國市場增速持續上升，其中，高檔化妝品部以約30%的市場份額領跑細分賽道；皮膚科學美容事業部實現19%的強勁增長，線上方面，在全部電商平台均位列第一；線下方面，進一步加碼滲透，大眾化妝品部、高檔化妝品部、皮膚科學美容部共計新開150多家門店。博萬尚說： 「步入AI驅動的新時代，美正以前所未有的方式連接科技與人文，重塑產業格局，我們堅信，『美』的未來正在中國創造。我們將繼續以高質量的投資深耕中國，『智』敬未來。」歐萊雅中國此次亦啟動了2026 BIGBANG美妝科技共創計劃，將探索「AI+」應用邊界，攜手初創企業及創新生態圈，共同打造跨越業務增長、行業轉型、感官體驗與可持續發展的突破性方案，以「有影響力的創新」共築美妝未來。

不僅在消費領域，企業的AI探索持續升級。近日，合合信息旗下啟信慧眼宣布上線「AI海外尋源」功能，正式將AI採購尋源的覆蓋範圍從國內拓展至全球220多個國家和地區。結合此前已投入使用的「世界風險地圖」，啟信慧眼在行業內率先打通從「全域尋源」到「全局風控」的完整鏈路。

合合信息相關負責人表示，啟信慧眼將AI採購尋源與AI供應鏈風控整合於同一平台，旨在填補「應急空白」，平台內的「世界風險地圖」可實時監測地緣衝突、自然災害、物流中斷等風險事件。基於識別到的風險信號，AI定位受影響的供應商、評估影響時長並給出應對建議。企業隨即可在同一系統內發起替代尋源，縮短應急響應時間。與此同時，篩選新供應商時，系統會同步對候選企業的地緣敏感度、財務健康度、司法記錄等進行風險預審，將隱患攔截在簽約之前。

「AI採購尋源的核心邏輯，在於還原真實採購場景下的決策路徑，並輔以AI計算的速度與廣度。面對陌生領域時，企業可提供現有供應商或行業標杆作為參照，由AI解析其業務畫像，進而在海量數據中匹配業務模式、產能規模相近的替代選項。我們希望持續探索AI在業務場景中的應用，助力中國企業在全球化經營中構建更具韌性的供應鏈體系。」

另外，在技術支持方面，商湯科技近日發布並開源日日新SenseNova U1 系列原生理解生成統一模型。據介紹，該模型基於商湯於今年三月自主研發的 NEO-unify架構，在單一模型架構上統一了多模態理解、推理與生成。商湯相關負責人表示，NEO-unify架構徹底摒棄了主流的拼接式，去除了視覺編碼器（VE）和變分自編碼器（VAE），重新構建了統一的表徵空間，並且深入融入每一層計算中，從而實現從模態集成向原生統一的範式跨越。該負責人說：「SenseNova U1系列模型能夠將語言與視覺信息作為統一的複合體直接建模，實現語言和視覺信息的高效協同，讓理解與生成能力同步增強，在保留語義豐富度的同時，維持像素級的視覺保真度。」

而在邏輯推理與空間智能等方向上，該模型能夠深度理解物理世界的複雜布局與精細關係，「在未來，它還能為機器人提供具身大腦，實現在單一模型閉環內完成從複雜環境感知、邏輯推演到精準任務執行的全過程，為推動技術與產業發展提供重要基礎與關鍵引擎。」