宏福苑善後│楊何蓓茵視察探望公務員 讚揚發揮「與民同行、應幫盡幫」精神

香港文匯報訊（記者 蕭景源）公務員事務局局長楊何蓓茵今日(30日)在其社交網頁表示，大埔宏福苑居民分批上樓踏入第11日，今日分批上樓的是宏泰閣及宏建閣的多個樓層居民。在整個行動中，警隊、民安隊、消防處、醫療輔助隊、民政事務總署、社會福利署，以及房屋署和房屋局每天都派出公務員和成員，連同在「全政府動員」機制下調派的公務員，以及地區服務及關愛隊伍義工，各司其職，協助居民上樓收拾物品。整個行動有序而且能給居民最需要的幫助。

今日下午，楊何蓓茵和常任秘書長林雪麗到宏福苑視察和探望一眾公務員，依次到登記中心、民安隊帳篷、聯合指揮中心、居民物品存放處等，與一眾當值公務員和「駐樓層專隊」傾談，逐一了解他們的工作情況，並和他們打氣。

其中每天陪居民上下樓的均是警隊和民安隊的成員，另外還有「駐樓層專隊」，由數名社工、臨床心理學家組成及動員機制下調派的公務員組成。今日下午動員的公務員由建築署派出，當中有結構工程師、土力工程師、工料測量師及相關建築職系技術人員。

雖然工作不但在體力上有高的要求，而且需要高的機動性和臨場應變的能力，以處理居民不同的需要，但所有部門的同事都覺得能參與這次行動，能協助居民收拾、尋回他們珍愛及有用的物品，是很有意義的事。

警隊和民安隊的同事告訴楊何蓓茵，無論是哪一個部門的公務員，只要是和居民一起下樓，一般都是“no free hand”，也就是盡用兩手幫助居民拿東西。社署的社工同事也告訴楊何蓓茵，她陪同服務的一戶完成收拾後，晚上即收到居民感謝的訊息。楊何蓓茵還聽到很多小故事：協助打開已遺失鎖匙的保險箱，幫助居民搬運心愛的樂器下樓，替居民移除了鬆脫的瓷磚後發現居民已遺失的戒指，在在都顯示同事們「應幫盡幫」的精神。

楊何蓓茵衷心感謝各部門和公務員同事上下一心，盡心盡力協助和支援居民，以實際行動體現「同一個政府」精神。無論是做居民的陪伴者和聆聽者，或是為居民即時解決問題，或是救護支援團隊，都為居民提供了細緻和人性化的服務。這個與民同行的力量，會在未來一段時間繼續延續下去。