五一跟團遊注意！避免「強制消費」等亂象 簽合同認準新版

「五一」假期即將開始，報團出遊的朋友一定已經簽過了旅遊合同。3月31日，由文化和旅遊部、市場監管總局聯合發布的2026年版團隊旅遊合同（示範文本）在全國範圍內推行使用了。這個新版的合同新在哪裏？使用近一個月來，效果怎麼樣？

新版旅遊合同對行程細節進行明確

位於雲南楚雄的紫溪山風景區森林覆蓋率達96%，茫茫林海裏，特色彝族民居錯落有致，民俗體驗項目熱鬧開展。跟團前來的陝西遊客李女士說，出來旅行就是想體驗本地的風土民情，同時在行程當中不希望有強制消費，更希望行程安全有保證。

行程不透明、「貨不對板」等問題，是許多人跟團出遊時最擔心的問題。2026年版團隊旅遊合同對行程細節、服務標準的約定進行明確，從源頭杜絕了行程模糊不清的問題。

安徽遊客張子揚介紹，這次出行和旅行社簽訂了旅行合同，上面寫了明確的出行時間、出行方式，還有住宿的地方，沒有強制消費。整個的行程下來，讓人感覺到非常放鬆，沒有壓力。

導遊楊秋城說，新版旅遊合同約束了導遊的一些行為和規範，比如說不能「甩團」，不能強迫客人，也不能誘導客人購物，也不能擅自更改客人的遊覽行程和時間，所以現在要求我們服務做得更好。

新版旅遊合同讓旅行社違規成本上升

新版旅遊合同要求，合同中必須明確載明旅行社的經營範圍、地接社的完整信息，包括名稱、地址、聯繫人及電話，遊客可提前核實資質，降低「甩團」風險。行程單更是細化到可核查的標準，每日景點、停留時長、自由活動時間、住宿星級、餐飲規格、交通車型等信息一一列明，嚴禁使用「準星級」「同級酒店」等模糊表述。

雲南省旅行社協會會長朱洪應提醒，旅遊合同不僅是法律文書，更是遊客出行的「保障書」。出行前，消費者一定要在報名時就簽署正規合同，並仔細核對行程、服務標準及違約條款‌。

過去，「不合理低價遊」「強制消費」等亂象屢禁不止。為進一步保障遊客自主選擇權，新版團隊旅遊合同規定，購物和自費項目必須事前列明、書面確認，未經同意的消費行為直接違約；擅自轉拚團需支付25%違約金，強迫購物可索賠20%賠償金，旅行社違規成本顯著上升。

業內人士建議，除了提前規劃行程、避免扎堆擁擠，遊客還應該了解當地天氣和最新的旅遊安全信息，帶上旅行常備藥品，確認交通、住宿訂單狀態。出行中遇到問題、糾紛，保留好合同、訂單截圖、付款憑證等，勇敢維權。

（來源：中央廣播電視總台中國之聲）