香港文匯報訊(記者 蕭景源)內地勞動節黃金週(五一黃金週)將至,入境處估計由5月1日至5日有約98萬內地客訪港。海關關注部分不良藥店及蔘茸海味店會趁機以不良誤導性遺漏的不良營商手法欺騙旅客,繼昨日(21日)在旺角拘捕一名以「兩變錢」手法銷售珍珠草的藥店男職員後,人員再根據旅客舉報,今日(22日)在同區另一間藥店拘捕多一名以「買幾多送幾多」作幌子欺騙旅客的39歲男店員,案中事主原只想購買6000元蟲草,卻最終被逼以高出近12倍價錢即7.14萬元付款。
香港海關早前接獲一名內地旅客的舉報,指於今年1月來港旅遊期間,在旺角西洋菜南街一間藥店擬購物時,店員向其指店舖正進行促銷優惠,聲稱只要購買蟲草可贈送同等價值的中成藥產品,事主經再三確認下,店員重複稱「買幾多送幾多」。故此事主要求購買6000元蟲草,詎料當店員將蟲草磨成粉後,才告知蟲草的總價錢是7.14萬元,高出事主原先表示價錢近12倍之多。在事主質疑下,該店員改口指他早前說的優惠是「買幾多錢蟲草,就會贈送十分之一價值的中成藥」,並指有關蟲草已磨成粉,要求事主完成交易。
海關版權及商標調查科不良營商手法調查第二組調查主任鄭浩然表示,本案看似與「斤變兩,兩變錢」的手法不同,但藥店只是用「買幾多送幾多」作為幌子分散消費者的注意力,整個銷售過程中,店員一直未向受害人透露中成藥的真實價格,直到將蟲草磨成粉後才說。這是不良藥店慣常使用的誤導手法。
另外,海關針對部分店舖可能銷售一些俗稱「影射藥」的不法行為,強調若接獲投訴,或在巡查中發現,會展開跟進調查是否違反《商品說明條例》的規定,若有足夠證據,會採取執法行動。旅客若有心儀藥品,應事先做好資料搜集以及拍照,再向藥店店員清楚明確地表示想要的產品,以避免被店員誤導或買錯產品。
海關強調十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況,一直設有快速行動隊去處理短期留港旅客的緊急投訴,並會即時轉介予調查人員作優先處理,內地勞動節黃金週即將到來,海關會繼續加強巡查和執法,包括進行「放蛇」試購行動,嚴厲打擊不良營商行為。除執法外,海關亦會加強有關宣傳教育的工作,在不同地區的旅遊熱點派發宣傳單張,向旅客講解消費者權益,以及提供精明消費小錦囊等。
海關提醒商戶必須遵守《商品說明條例》的規定,消費者亦應光顧信譽良好的商戶,以及在購物時留意商品的計價單位,並且要求更詳細的資料,包括詢問所選購物品的總價格才作最後的交易決定。
根據《商品說明條例》,任何商戶如在交易過程中,遺漏或隱藏重要資料,或以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料,因而導致或相當可能導致一般消費者作出某項交易決定,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。
市民可致電海關24小時熱線182 8080,或透過舉報罪案專用電郵帳戶(crimereport@customs.gov.hk)或網上表格(eform.cefs.gov.hk/form/ced002)舉報懷疑違反《條例》的事宜。

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