深圳：保潔員迎來新「同事」　具身智能走進家庭服務

在廣東深圳，43歲的保潔員雷小莉最近多了一位特殊的「同事」——一台具身智能機器人。它有一個輪式底座和雙臂，兩隻夾爪靈活張合，是雷小莉的「黃金搭檔」。

在單價149元、單次約3個小時的上門保潔中，機器人主要承擔基礎收納與清潔任務，包括撿垃圾、整理鞋櫃、收納玩具、換垃圾袋等，保潔員則專注廚房、衞生間、臥室的深度清潔，並且負責與客戶溝通和現場判斷。

「第一次見到這個機器人時，我很好奇，一直看它幹活。」雷小莉笑着說，現在她已經和機器人搭檔20多次，越來越習慣這種人機協同的模式，而機器人也變得越來越「能幹」。

「它可以自己識別出來哪些地方需要打掃，減輕了我的工作負擔，讓我可以專心去做一些細節的工作。」雷小莉說。

今年3月，總部位於深圳的自變量機器人公司與生活服務平台「58到家」合作，推出了該項保潔服務。據介紹，這是全球首款家用機器人保潔服務。

不少深圳市民已經體驗了這項新型服務。「原本以為是人形機器人，沒想到是輪式底座的。感覺這樣穩定性好，不容易磕碰傢具，讓我安心不少。」顧客陳女士說。

也有顧客表示，目前機器人體積較大，無法進入比較小的空間，而且以處理簡單的任務為主，需要保潔員再細緻地清理一遍，服務現場也需工程師陪同保障。

「希望在未來，機器人能幫忙擦玻璃、搬重物等，讓我們盡可能減少安全風險。」雷小莉說。

自變量機器人公司表示，現階段機器人的動作確實比人類慢很多，多樣化的空間適配是公司會持續優化的重要方面。通過在真實家庭場景不斷學習，機器人將越來越熟練。該公司宣布該項服務將於4月21日在北京上線，並逐步進入更多城市。相關負責人表示，預計2026年將累計投放1000台機器人。

深圳市人工智能與機器人研究院具身智能中心主任劉少山表示，保潔機器人距離大規模應用仍有距離，但接受真實的市場檢驗，正是這次嘗試的意義所在。

「家庭環境是非結構化的，遠比工廠複雜。企業願意去嘗試這種極具挑戰的場景，打破了行業內外一直存在的『期待差』。」劉少山說，「公眾對機器人抱有很多想像和期待，這次機器人走進家庭，能讓大眾更直觀、客觀地看待技術發展。」

隨着具身智能連續兩年被寫入政府工作報告，中國正加速推動這一未來產業從實驗室邁向規模化應用。2月，工信部發布《人形機器人與具身智能標準體系（2026版）》，產業進入規範化發展新階段。

劉少山表示，中國在硬件供應鏈、產品迭代速度、應用場景豐富度上具有顯著優勢。在經過來自市場的真實反饋後，具身智能將迎來更快發展。「除了家政保潔，機器人未來將在養老領域發揮重要作用，成為陪伴、看護老年人的重要幫手。」

（來源：新華社）