集思廣宇｜自主AI熱潮來襲　政府須加強推動基層勞工轉型

文/李廣宇

近年生成式人工智能技術急速普及，早已融入香港市民日常工作與生活。不論是上班族運用AI撰寫電郵、整理報告，學生藉助工具輔助學習、搜集資料，抑或是中小企業利用AI優化營運流程，生成式AI正逐漸成為社會運作中「不可或缺」的工具。

近期，一類名為「養龍蝦」的AI工具在內地社交媒體掀起熱潮。所謂「龍蝦」，即人工智能助理程式OpenClaw，因標誌形似龍蝦而得名。這類AI系統並非單純回應指令的生成式模型，而是具備「自主執行能力」的智能體（AI Agent），可透過調用多種工具、跨平台操作，甚至在極少人手介入下，自行規劃並完成一連串任務。

當然，「龍蝦」這類自主智能體的潛在風險不容輕視。因系統擁有更高權限，一旦出現漏洞，甚至遭惡意利用，導致機密數據外洩，對企業及公共機構構成嚴重衝擊。國家工信部就此點名關注並發布風險防護指引，特區政府亦明言禁止公務員在連接政府內聯網的電腦安裝相關軟件。

然而，儘管相關技術仍存在明顯隱患，但若果未來安全問題逐步得到解決，這類能自主執行的AI智能體勢必迎來更大規模應用，屆時將對勞動市場及產業結構帶來深遠影響，其衝擊不僅限於傳統基層勞動崗位，更將波及大量中層及文職職位，包括行政助理、客服人員、文書處理、數據輸入，甚至部分初階分析與資訊科技崗位。

不過，國家「十五五」規劃已將創新科技置於發展核心，強調推動高水平科技自立自強，並支持香港建設粵港澳大灣區國際科技創新中心。在最新的《財政預算案》中，特區政府亦把人工智能列為重點發展領域，推出「AI+」政策框架，完善本地創科生態布局。香港若能把握此機遇，不僅可強化自身創科實力，更可進一步發揮「超級聯繫人」角色，推動科技產業協同發展。

雖然特區政府提出設立100億港元「創科產業引導基金」；又將僱員再培訓局升格為「技能提升局」，提供AI應用的各類「技能為本」培訓；並訂立「全民AI培訓」目標，但現實不容樂觀。筆者過去曾多次反映，現時不少中小企業受制於資源及成本限制，難以主動為員工提供系統化培訓，導致前線員工在面對AI轉型時準備不足。

事實上，推動勞工轉型，不能單靠單一機構，必須建立跨界協作機制。未來應促進「技能提升局」、工聯會進修中心等勞工培訓機構，以及具備實戰經驗的科技企業之間更緊密合作，整合政策資源、培訓網絡與產業技術，建立一站式支援平台。同時，政府應進一步優化資助計劃，例如設立專項培訓資助，鼓勵企業加大培訓投入。

此外，政府應推出全面向的AI培訓課程，確保不同背景勞工均參與，讓「全民AI」真正落地。例如對基層工友，提供低門檻、實用導向課程，包括辦公自動化、基礎數據處理及數碼安全，讓其「用得到、跟得上」；對具備一定基礎的從業員，則可提供進階技能培訓，如AI輔助決策、行業應用方案，甚至跨職能轉型課程，提升其職場競爭力。

總括而言，AI「龍蝦」熱潮既展現技術創新的強大潛力，亦凸顯風險防控與制度配套的重要性。香港在推動人工智能發展過程中，切忌盲目追趕潮流，務必在創新發展、監管規範與勞工保障之間取得平衡，才能實現科技進步與社會共享的雙贏局面。

（作者為工聯會副理事長、立法會議員、香港I.T.人協會會長、中華海外聯誼會理事）

相關閱讀：

集思廣宇｜深化大灣區協同發展　推動產學研用深度融合