羅兵咸永道報告：金融機構視人工智能為策略轉型的工具

香港文匯報訊（記者 岑健樂）羅兵咸永道今日發布的報告《AI助推中國內地和香港金融服務業煥新升級》顯示，金融機構應用人工智能的主要用途，包括提升客戶服務、詐欺風險偵測和預測分析等多個領域。此外，在銀行、保險和資產與財富管理三大行業當中，絕大多數受訪者都認為人工智能是策略轉型的驅動力。不過報告同時指出，人才短缺、企業組織結構僵化、數據管理、預算不足等因素令相關行業在人工智能部署時面臨限制。

展望未來，羅兵咸永道中國金融服務業主管合夥人Matthew Phillips表示，相關金融機構需要作出更多改革，包括增加與人工智能相關的科技預算，藉以更好地利用人工智能增加收益、提升市場地位、發掘新增長機會與拓展策略發展空間。