京東集團發布2025全年業績　收入活躍用戶實現雙位數增長

（香港文匯網記者朱燁 北京報道）3月5日，京東集團發布2025年四季度及全年業績。全年收入與活躍用戶數均實現雙位數增長。在2025年四季度，京東集團收入3,523億元（504億美元）；全年收入13,091億元（1,872億美元），較2024年加速至雙位數增長。其中，帶電品類市場優勢依舊鞏固，儘管受高基數影響依舊保持全年收入同比增長7.1%；日百品類連續5個季度雙位數增長，全年收入同比增長15.3%，佔商品收入比例超四成創年度新高，商超品類已實現連續8個季度雙位數增長；服務收入全年同比增長23.6%，佔收入比例達到21.8%創年度新高。

京東方面披露，2025年全年非美國通用會計準則下（Non-GAAP）凈利潤270億元；2025年京東零售經營利潤同比實現雙位數增長，經營利潤率為4.6%。用戶規模及活躍度繼續保持強勁增長。2025年的年度活躍用戶數增至超7億，季度活躍用戶數和用戶購物頻次同比增長超30%。

「我們以符合預期的四季度業績收官2025年，全年表現依然穩健，」京東集團首席執行官許冉女士表示。「我們在四季度及全年持續看到用戶數量強勁增長及購物頻率提升。儘管行業競爭激烈，我們的核心零售業務顯現韌性，全年收入及經營利潤均實現雙位數增長。新業務按照戰略規劃推進，自成立以來，京東外賣規模穩步擴大的同時，虧損逐季收窄，京喜及國際業務為長期增長開拓新機遇。此外，我們已將AI全面應用於內部運營並為用戶提供更智能的體驗，充分釋放其變革性的潛力。憑藉我們強大的運營能力及不斷進步的AI技術，我們以更穩健的步伐邁入2026年。」

助推消費與產業雙向升級 AI融入千行百業也走進千家萬戶

隨着擴大內需戰略持續深入，京東作為中國第一大品牌電商平台，持續發揮超級供應鏈效能，落實推進消費與產業雙向升級，以優質豐富的供給更好滿足多元需求。

值得注意的是，在2025年香港大閘蟹消費季中，京東佳寶累計賣出超19萬隻大閘蟹，成香港大閘蟹市場最大零售商。

據透露，2025年四季度京東體系的研發投入同比增長66%。自2017年全面向技術轉型以來，截至2025年京東體系的研發投入已累計近1,700億元。JoyAI大模型已深度落地京東2,000多個業務場景，實現全鏈路智能化。

在AI平台和工具方面，搭載JoyInside附身智能的AI玩具、機器人、家電家居正在走進千家萬戶的日常生活，新增了社交玩法與八大方言對話，打造出國內首個跨品類智能硬件社交網絡，年貨節期間接入硬件銷量翻3倍；搭載JoyInside的京東京造AI毛絨玩具實現全球首個全年齡段用戶需求的覆蓋。截至2025年底，JoyAgent智能體平台已在京東內部落地超過5萬個生產級智能體，助力業務洞察與運營效能雙重提升。JoyCode智能編碼平台年生成代碼超10億行，京東內部AI生成代碼佔比達40%，極大提升研發效率。依託JoyStreamer數字人平檯面向所有商家免費開放數字人直播，已服務超5萬商家。