中電已裝逾288萬智能電錶　客戶用電超出平常會收到提示短信

（香港文匯報記者 崔瀅）中電於2018年底推行的「智能電錶更換計劃」已於去年底完成，成功為住宅及中小企客戶安裝逾288萬個智能電錶，不僅能提升電網管理效率，客戶更能透過手機應用程式實時查詢用電數據、預測下期賬單，並在用電量偏高時收到提示，有助節省電費開支，助力香港邁向2050年前實現碳中和的目標。中電表示，智能電錶是智能電網的重要一環，未來將繼續推動電力基礎智能化，探索更多人工智能方案，為香港及客戶提供更安全、可靠、高效的電力供應。

中電昨日召開記者會，介紹智能電錶在電網管理及客戶服務方面帶來的成效。中華電力輸電及供電業務部高級總監羅卓恆表示，中電成立125年以來，電錶經歷幾代變遷，從早期機械電錶功能簡單，只記錄數據；上世紀九十年代電子電錶出現，雖可用液晶屏幕顯示用電數據，但仍需人手抄錶。

隨着科技進步，智能電錶面世，能利用無線網絡與後台雙向通訊，每半小時透過數據收集器傳送用電數據，實現遙距抄錶，後台系統亦會自動分析數據，大大提升數據分析能力，為客戶提供更精準、實時及智能化的用電管理體驗。

智能電錶更換計劃已於去年12月完成，在全港安裝逾288萬個。中華電力客戶成功及銷售總監盧志華介紹，傳統電錶需每兩個月由人手抄錶，客戶只能於收到賬單後查詢用電量；而智能電錶的客戶，可透過網站或手機應用程式查閱三小時前的用電數據，甚至預測下一期賬單的用電量。若用電量超出設定水平，系統會發送短信通知客戶，鼓勵他們節能省電，中電亦運用智能電錶功能推出多項計劃，鼓勵客戶在高峰時段節約用電。

智能電錶亦有助提升電網韌性及供電可靠度。相比傳統電錶，智能電錶配備先進傳訊系統，能自動傳送用電數據，提升準確度及運作效率，工程人員可透過數據及早發現異常情況並迅速應對，維持穩定可靠的電力供應。同時智能電錶內置偵測功能，如果電錶被拆開，智能電錶會通知數據平台，電力公司便會派員檢查電錶，有助提早發現偷電情況。

節電活動吸逾160萬戶參與

2020年起，中電為接駁智能電錶的住宅客戶推出「炎夏慳住賞」節約用電活動，去年6月至7月舉辦的三次活動，每次為期兩小時，共吸引逾160萬戶參與，近八成家庭成功節省用電，在共6小時的活動內節省超過60萬度電，減少約230噸碳排放，創下計劃推出以來最佳成績。

中電去年亦推出「守望社群—社區關顧服務」先導計劃，結合智能電錶數據及人工智能技術，分析獨居長者或殘疾人士的用電模式。若系統偵測到用電量長時間不變，或於凌晨時段突然上升，會自動通知前線社工或照顧者，協助他們及時跟進及提供支援。服務自去年6月推出至今，已與九間社福機構及房協合作，為近300位長者及有需要人士提供支援。

測試結果顯示，系統偵測的異常情況與長者實際情況脗合度超過九成，展現服務的高度可靠性。