杜絕炒籌！「吸牌」一律要網約　3月16日起推行

（香港文匯報記者 李芷珊）香港文匯報早前揭露，位於金鐘統一中心的香港特區政府運輸署牌照事務處長期有多人通宵排隊霸位，霸佔免試簽發香港正式駕駛執照服務的籌號及配額。為更徹底解決問題，運輸署昨日宣布，由本月16日起全面推行網上預約免試簽發香港正式駕駛執照櫃位服務，配額增至每個工作日共550個，同時擴展服務至全部4間牌照事務處，「電子即日籌」安排亦會於本月16日取消。經優化的網上預約系統具備多項保安及流量管理措施，包括人機驗證機制及虛擬排隊管理方案，以偵測及阻擋用自動程式操作搶籌，適切調節流量，務求做到預約流程暢順。

為更有效分流，位於長沙灣政府合署的九龍牌照事務處、東九龍政府合署的觀塘牌照事務處和沙田政府合署的沙田牌照事務處新設的免試簽發櫃位服務，將專責處理以內地駕駛證提交的申請；而位於金鐘統一中心的香港牌照事務處則繼續處理所有認可國家和地方，包括內地發出的駕駛執照提交的申請。

本月10日起開放預約

為確保申請人公平有序地使用服務，同日起所有申請人必須預先經指定網上預約系統（本月10日開放）預約免試簽發櫃位服務，並按預約日期及時間到指定牌照事務處提交申請，一方面節省排隊輪候的時間，亦有助人流管理。本月16日起取消即日籌安排，此前已透過預約系統成功預約櫃位服務的申請人將不受影響。

此外，運輸署將於本月10日推出優化網上預約系統，並在本月10日至13日，分批開放本月16日至下月10日共4星期的新預約名額；而由本月16日起，系統會開放未來4星期可預約的名額，並於每個工作日下午5時更新名額。

申請人進行網上預約時須核實身份，香港身份證持有人須使用已登記的「智方便」賬戶登入，非香港身份證持有人或未登記「智方便」賬戶的人士，須按系統指示上載身份證明文件及駕駛執照。所有申請人均須提供電郵地址以接收一次性密碼及進行核實。如發現所輸入或提交的資料不真確，預約將被取消，名額會重新開放供其他申請人預約，讓系統更有效運作。

業界倡為長者預留排隊名額

香港汽車會永遠榮譽會長李耀培昨日接受香港文匯報訪問時表示，是次調整是針對去年以來申請人辦理業務時遇到的「排隊黨」問題，他指出每日名額由400個增加至550個，增幅約四成，屬循序漸進的合理增量；牌照事務處亦由一個擴展至四個，能有效分散辦理人群，即使仍有排隊情況，亦不會再出現通宵輪候的亂象。

此外，新措施全面推行網上預約及文件預先核實，申請人可預先在網上提交證件，核實通過後才到現場辦理，此舉能避免因文件不齊而白跑一趟，大大提升效率。

李耀培認為，是次安排並非單純預約模式，而是要求在網上完成證件認證後方可選擇辦理時間及地點，能有效杜絕炒賣籌號的問題，讓真正有需要的申請人有更大機會成功辦理。

不過，他亦關注到部分市民，尤其是長者或不熟悉網上操作的群體，可能因無法使用電腦而遇到困難，建議運輸署在各個牌照事務處增設人性化服務，例如預留少量現場名額或安排職員協助有需要的市民完成手續，令措施更臻完善。