醫委會投訴處理效率遭批　衞生署承諾協助優化投訴處理機制

就申訴專員公署（公署）今日（2月5日）發表「衞生署轄下香港醫務委員會（醫委會）秘書處就投訴處理所提供的支援及成效、衞生署的相關監管」的主動調查行動報告，衞生署回應如下：

政府感謝公署對醫委會工作的關注及提出寶貴意見，並接納和會積極跟進公署的建議，致力協助醫委會優化投訴處理機制，提升工作效率，改善服務質素。

醫委會是根據香港法例第161章《醫生註冊條例》（《條例》）成立的法定機構，按法例賦予的權力處理與醫生專業發展相關的事宜，維持醫療水平及保障病人。一向以來，衞生署向醫委會提供秘書處人手或其他資源，以支援醫委會按照《條例》及相關附屬法例履行職責。

公署在報告中對醫委會現行投訴處理機制及進度表示關注，並提出多項改善建議，當中部份涉及修訂現行法例。就此，醫務衞生局早前已表示會因應醫委會提交的檢討報告及其運作需要而提出修訂《條例》，以確保制度與時並進，符合社會需求。

至於公署提出的其他涉及醫委會及其秘書處行政安排的建議，衞生署會邀請醫委會參考公署的建議，以檢視及完善現有安排。就秘書處的整體行政支援績效、人手及資源需求、以及人事表現管理等方面，衞生署日後會進一步加強與醫委會溝通，以提升秘書處的工作效率。

衞生署強調，香港醫生專業奉行專業自主的原則。政府將透過修訂法例，以及其他行政和資源上的支援，協助醫委會履行其法定職責，進一步提升醫生的專業水平和道德操守，以維護公眾及病人的利益。

（來源：香港政府新聞處）

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