市場監管總局：全國12315平台從未辦理「退費業務」

據央視新聞消息，近期，有不法分子以「全國12315平台」名義，通過短訊圖片或郵寄等方式發送虛假退費公告，謊稱聯合全國12315平台辦理「退費業務」，並以「辦理退費事宜」為名，誘導消費者掃描虛假退費二維碼，致使消費者利益受損。

市場監管總局為此發布嚴正聲明：全國12315平台從未辦理「退費業務」，也未與任何機構（含網站）和個人合作辦理「退費業務」。

市場監管總局提醒廣大公眾，增強防範意識，切勿輕信不明來源的退費信息，避免財產損失。請認準全國12315平台網址（https://www.12315.cn/）、App和微信小程序等正規投訴舉報渠道。如遇可疑情況，可直接向當地公安機關報案。