(香港文匯網記者 郭瀚林 北京報道)記者18日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,2026年鐵路春運自2月2日開始,至3月13日結束,為期40天,全國鐵路預計發送旅客5.39億人次,同比增長5.0%。節前客流高峰日預計為2月13日(腊月廿六),節後客流高峰日預計為2月23日(正月初七),春運首日火車票將於1月19日開始發售。
國鐵集團客運部負責人介紹,鐵路部門將充分運用發達完善高鐵網和現代化鐵路網,特別是用好2025年新開通的線路、車站和一批新投用的復興號動車組,科學編制春運列車運行圖,進一步安排加開旅客列車,根據客流需求梯次投放運力,預計客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列,客座能力同比增長5.3%。針對研判確定的北京、廣深、滬寧杭等節前客流集中地區,成渝、武漢、南昌、湖南等節後客流集中地區,以及西安至成都、太原,大連至哈爾濱、青島至上海等熱門方向,加大客運能力投放。開好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越國際旅客列車,助力「跨境遊」。
為進一步提升旅客購票體驗,鐵路12306將推出旅客誤購票限時免費退等新服務,繼續為學生、務工人員提供預約購票服務,並為2026屆高校畢業生異地求職增加2次優惠購票次數。年滿60周歲、14至28周歲持居民身份證、港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會員購票乘車可分別獲票面金額的15倍、10倍積分。鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務,動態增加客服座席,提升響應能力,及時為旅客答疑解惑。
該負責人表示,春運期間旅客出行意願強烈,部分熱門地區和時段可能出現客流高度集中、供需矛盾突出的情況,一些熱門車次車票可能會快速售罄。為了最大限度滿足旅客購票出行需求,鐵路部門將依託12306大數據,實時分析旅客需求變化情況,實施更加精準的售票策略,動態調整票額投放,兼顧長途和短途旅客需求,在長途票額充足時,會自動分時段將部分票額投放至沿途各站,同時在客流集中方向及時安排加開旅客列車或夜間高鐵,最大限度增加運力供給,所有新增票額將優先配售給已提交候補購票訂單的旅客。

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