消委會 │ 共享充電寶7平台導航失準　同一平台30分鐘租金差逾倍

智能手機日漸成為人們生活中不可或缺的一部分，外出電量告急便離不開共享充電寶服務。消委會職員去年11月至12月選取本港8個充電寶租借服務平台，共進行48次租借及歸還實測，並於今日（15日）舉行記者會公布結果。

測試發現，8個平台雖然全部具備定位及連接第三方地圖作導航功能，但其中7個在測試中出現導航路線方向相反、目標站點偏離實際位置或起點失準等情況。當中，4個透過小程序操作的平台在使用特定地圖系統時表現較穩定，但在使用另外2個第三方地圖系統時卻較為失準；另外4個以自家App為主要操作界面的平台的情況則相反。有5個平台部分站點的資料存在不準確的情況，令用戶難以找到目標站點。

同一平台30分鐘租金可差逾倍　跨日租借多收1日封頂費

測試中，有2個平台採用固定收費模式，所有站點金額一致，計費方式較易掌握。其餘6個則按站點位置或合作商戶釐清收費，同一平台30分鐘的租金可相差近1.3倍，即$3至$6.8；每日封頂金額差距更大，同一平台差距可逾2.3倍，即$24至$80。在租借設備超過24小時後，7個平台會重新按「每30分鐘」或「每小時」作單位計費，但有1個平台則以「每日」為單位，若稍微超過24小時，亦會被多收1日封頂費。

另外，在租借中，僅2個平台會於操作頁面預先顯示站點收費，其餘6個均需消費者親身抵達站點，才能查閱完整資訊。即使在租借現場，亦只有少數平台清晰標示收費資料，當中2個平台只能依靠掃二維碼後才能獲得收費資料。

5平台電子錢包餘額不可退回　亦設最低增值額

除了租金，全部平台要求消費者在租借前繳付按金，價格由$99至$198，當中4個平台提供免按選項，例如綁定信用卡或使用指定支付方式。充電寶歸還後，有平台可自動退回，部分則需手動申請，時間由即時至數日不等。值得注意的是，有5個平台設有電子錢包，增值後餘額不能退回，並設最低增值金額，一般為$30，僅1個平台只要求最少增值$3，較適合偶爾使用者。消委會建議服務商取消最低增值額要求，並提供餘額退回選項，避免消費者的資金長期被鎖定。