一位3歲女孩在夢中哭醒，第一句話是「火燒了我家」，而一位小學男生收到禮物時低聲說：「我最想要的是一個家。」這是香港大埔宏福苑大火後，香港大學李嘉誠醫學院助理院長曹蘊怡教授最深刻的記憶。一場沖天大火，面對那些驚魂未定的家庭，她意識到物理創傷可以包紮，但心靈的傷口更需要專業修復，因此建立一個溫馨的「Family Hub」計劃由此誕生，為受災居民提供託兒、課後輔導以及情緒支援等服務。
當時的Family Hub設在善導會大埔過渡性房屋「善樓」對面的空置校舍，由善樓、港大醫學院和協康會三方合作營運。隨着受影響居民陸續入住其他過渡性房屋，港大醫學院、協康會及香港小童群益會亦加入「凝聚·同行」計劃，目前在4間過渡性房屋推出「凝聚·同行—童心計劃」，冀通過用愛心築起的「安全屋」，為受影響居民在創傷中提供溫暖的港灣。
3歲女孩災後屢發噩夢
曹蘊怡談及使Family Hub服務的受災居民時不禁落淚，並分享兩個觸動人心的故事：一位3歲女孩在火災後經常做噩夢，半夜驚醒，要父母不斷安撫才能入睡，她到Family Hub後逐漸結識許多同齡朋友，開始打開心扉，臉上重現笑容。其父親感激地說：「看到孩子能夠重新快樂起來，是我們最大的安慰。」
另外，一個爺爺看到孫兒在Family Hub玩得開心時突情緒崩潰，老淚縱橫說：「前幾天還和街坊聊天，現在卻已天翻地覆。」這一幕讓在場義工無不動容。
小學男生：最想要一個家
她並關注中小學生的心理狀態，「青少年在面對不熟悉、陌生的情況和人群時，通常難表達內心感受。」她講述另一令人心碎的故事：當義工問一位小學男生想要什麼禮物時，男孩低聲回答：「我最想要一個家，第二是想要上學。」這句話背後是對穩定生活和正常秩序的深切渴望，也是災難對青少年安全感摧毀的真實寫照，而Family Hub是針對青少年採用的自然介入方式，工作人員先與他們建立友誼關係，通過日常互動逐步了解他們情緒狀態，再提供適當支持。
心理重建是漫漫長路，曹蘊怡在善樓實行Family Hub計劃期間，遇上前來探訪災民的特區政府房屋局局長何永賢，對方得知該計劃後，即建議她將該計劃擴展至其他災民安置的地方，務求能讓更多受災家庭受惠。
現時，港大醫學院團隊已着手將Family Hub的模式系統化、長效化，聯合香港小童群益會、協康會機構，在「凝聚·同行」計劃中，於4個接收宏福苑居民的過渡性房屋專案中設立以家庭為本的「凝聚·同行—童心計劃」。這些專案包括博愛醫院承辦兩個過渡性房屋項目「博愛江夏圍村」及「博愛昇平村」，以及香港路德會的「七星薈」、「雙魚薈」。
隨着受災居民陸續搬入過渡性房屋，為使他們能同步獲相應服務，感受到社會的持續關懷。「凝聚·同行—童心計劃」已進入準備階段，未來並將提供中醫師為長者看診的服務，實現對不同年齡層居民的全面支持。
曹蘊怡察覺到之前Family Hub的設計模式雖能解決燃眉之急，但因應居民的流動性高，支援服務模式亦調整了服務彈性，務求讓居民搬出過渡性房屋後也可持續接受到支援。她又感謝利希慎基金及騰訊基金會對計劃的支持，得以快速在4個過渡性房屋中開始為災民提供支援服務，另外感謝善樓負責人的貼心建議，得以在緊急時候成立第一間Family Hub，為有需要的兒童和家庭提供支援。
●香港文匯報記者 吳健怡
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