一位3歲女孩在夢中哭醒,第一句話是「火燒了我家」,而一位小學男生收到禮物時低聲說:「我最想要的是一個家。」這是香港大埔宏福苑大火後,香港大學李嘉誠醫學院助理院長曹蘊怡教授最深刻的記憶。一場沖天大火,面對那些驚魂未定的家庭,她意識到物理創傷可以包紮,但心靈的傷口更需要專業修復,因此建立一個溫馨的「Family Hub」計劃由此誕生,為受災居民提供託兒、課後輔導以及情緒支援等服務。
當時的Family Hub設在善導會大埔過渡性房屋「善樓」對面的空置校舍,由善樓、港大醫學院和協康會三方合作營運。隨着受影響居民陸續入住其他過渡性房屋,港大醫學院、協康會及香港小童群益會亦加入「凝聚·同行」計劃,目前在4間過渡性房屋推出「凝聚·同行—童心計劃」,冀通過用愛心築起的「安全屋」,為受影響居民在創傷中提供溫暖的港灣。
3歲女孩災後屢發噩夢
曹蘊怡談及使Family Hub服務的受災居民時不禁落淚,並分享兩個觸動人心的故事:一位3歲女孩在火災後經常做噩夢,半夜驚醒,要父母不斷安撫才能入睡,她到Family Hub後逐漸結識許多同齡朋友,開始打開心扉,臉上重現笑容。其父親感激地說:「看到孩子能夠重新快樂起來,是我們最大的安慰。」
另外,一個爺爺看到孫兒在Family Hub玩得開心時突情緒崩潰,老淚縱橫說:「前幾天還和街坊聊天,現在卻已天翻地覆。」這一幕讓在場義工無不動容。
小學男生:最想要一個家
她並關注中小學生的心理狀態,「青少年在面對不熟悉、陌生的情況和人群時,通常難表達內心感受。」她講述另一令人心碎的故事:當義工問一位小學男生想要什麼禮物時,男孩低聲回答:「我最想要一個家,第二是想要上學。」這句話背後是對穩定生活和正常秩序的深切渴望,也是災難對青少年安全感摧毀的真實寫照,而Family Hub是針對青少年採用的自然介入方式,工作人員先與他們建立友誼關係,通過日常互動逐步了解他們情緒狀態,再提供適當支持。
心理重建是漫漫長路,曹蘊怡在善樓實行Family Hub計劃期間,遇上前來探訪災民的特區政府房屋局局長何永賢,對方得知該計劃後,即建議她將該計劃擴展至其他災民安置的地方,務求能讓更多受災家庭受惠。
現時,港大醫學院團隊已着手將Family Hub的模式系統化、長效化,聯合香港小童群益會、協康會機構,在「凝聚·同行」計劃中,於4個接收宏福苑居民的過渡性房屋專案中設立以家庭為本的「凝聚·同行—童心計劃」。這些專案包括博愛醫院承辦兩個過渡性房屋項目「博愛江夏圍村」及「博愛昇平村」,以及香港路德會的「七星薈」、「雙魚薈」。
隨着受災居民陸續搬入過渡性房屋,為使他們能同步獲相應服務,感受到社會的持續關懷。「凝聚·同行—童心計劃」已進入準備階段,未來並將提供中醫師為長者看診的服務,實現對不同年齡層居民的全面支持。
曹蘊怡察覺到之前Family Hub的設計模式雖能解決燃眉之急,但因應居民的流動性高,支援服務模式亦調整了服務彈性,務求讓居民搬出過渡性房屋後也可持續接受到支援。她又感謝利希慎基金及騰訊基金會對計劃的支持,得以快速在4個過渡性房屋中開始為災民提供支援服務,另外感謝善樓負責人的貼心建議,得以在緊急時候成立第一間Family Hub,為有需要的兒童和家庭提供支援。
●香港文匯報記者 吳健怡

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